«МФЦ Мои документы»
МФЦ (многофункциональный центр) - организация, предоставляющая получение широкого спектра муниципальных и государственных услуг, обеспечивая быстроту и эффективность взаимодействия органов исполнительной власти и рядовых граждан.
Создание МФЦ направлено на создание максимального доступа к государственным услугам путём концентрации возможностей для их получения в одном учреждении. Квалифицированные специалисты многофункционального центра помогут избежать привычных очередей, быстро решив все вопросы и оформив документы по многим направлениям госуслуг.
В МФЦ можно:
- решить жилищные, кадастровые и прочие имущественные вопросы;
- сдать отчёты в налоговые органы;
- получить удостоверения представителям льготной категории граждан;
- оформить паспорт;
- заключить договора социального найма;
- встать на учёт для зачисления ребёнка в детский сад,
а также решить многие другие вопросы
Порядок функционирования МФЦ определяется согласно регламентам предоставления госуслуг, которые разрабатываются и утверждаются органами государственной власти. В МФЦ не только формируют пакет документов как на бумажных носителях, так и электронно, но и передают для исполнения в соответствующий орган, ответственный за принятие решения по данной госуслуге, контролируют процесс исполнения, информируя получателя услуги о ходе выполнения и выдают готовые результаты по завершении процесса.
Центры
У этой компании 519 представительств в 373 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Ш
Щ
Э
Ю
Я
Отзывы и жалобы
10.08.2018 13:43
Сидят люди в очереди по 3часа из 30окон работает только 5слишком долго , работать не хотят, отвратительно. Примите меры.
15.06.2018 15:35
а толку, что пишем отзывы, что пишем жалобы, на них никто не реагирует. хочу оставить очень отрицательный отзыв об МФЦ Тарбагатайского района Республики Бурятия: предварительно записалась, пришла сдавать, а мне сказали иди приводи документы в соответствие, мы принимать и оказывать услугу не будем, прошу письменный отказ, в ответ слышу, мы не можем дать отказ и принимать не будем, и что, ну и для чего они сидят. на сколько я знаю, основной задачей МФЦ является комплексное и оперативное решение вопросов граждан и организаций, у нас получается, что мфц это еще одна структура, которая создает проблемы гражданам, раньше было намного лучше, когда непосредственно приходишь к специалисту в той или иной области и получаешь услугу, а сейчас просто бардак!!!
19.05.2018 13:59
МФЦ СИДЯТ ЛЮДИ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ ДЕЛАЮТ ВИД ЧТО РАБОТАЮТ .УПРАВА КОГДА НИБУДЬ НАЙДЩЁТСЯ ВСЁ СВОЁ ВРЕМЯ.
20.02.2018 13:29
Решила тоже оставить отрицательный отзыв про МФЦ Республики Бурятия г. Гусиноозерска! В начале февраля заплатила 450 рублей за договор, чтоб меня не гоняли туда сюда, просто прийти сразу сдать документы. Пришли сдали, поверила и приняла у нас документы старший специалист а не простой специалист. Сказали через 10 рабочих дней документы будут готовы. Прихожу на 11 рабочий день и мне говорят что документов нету, не пришли. Спрашиваю почему, говорят специалист повторно отправила договор т.к. не правильно был составлен договор. Захожу к заведующей спрашиваю в установленный срок почему не дают мне выписку? Т.к. договор составлял их сотрудник и никаких замечаний не должно быть потому что они проходят тех. учёбу. Ответ заведующей меня убил, " Да наши сотрудники проходят тех. учёбу ежемесячно, а то что договор не правильно составлен, виновата я потому что внизу подписала мною прочитано и поставила подпись. И вообще регистротар может отказать вам и не дать выписку." Это что получается я заплатила и сама же виновата???! Мне в начале жалко было денег т.к. воспитываю одна двоих детей, после разговора с заведующей я просто в шоке от неё. Все жалуются на МФЦ что сотрудники плохие, это не сотрудники такие а начальство!!!!! Какой начальник такие подчинённые! Извините за сумбур, спасибо что выслушали))
23.01.2018 10:27
В городе Сызрань за справку,что у меня нет жилья взяли 1500 рублей,за то,что они мне не напишут за 4 дня,а в Ульяновской области о неимением жилья ,которую сделали тоже за 4 дня за 650 рублей.Вопрос,почему в Сызрани так дорого берут за справки и куда пожаловаться?
21.11.2018 16:24
Отвратительное качество предоставление услуг! Безграмотные сотрудники, хамки! Продержали в очереди 3 часа, после чего швырнула документы, озвучив что у неё программа полетела. Идите куда хотите!
14.09.2018 11:58
У вас на сайте грамматические ошибки. В тексте : "...заключить договора социального найма..." Договоры во множ. числе правильно писать и говорить не "договорА", а "договорЫ". ПОЗОРИЩЕ!!!
10.03.2018 16:15
Прочитала много отзывов и окунулась в море негатива. Разные пункты, разные люди.Конечно,среди огромного штата есть некомпетентные и грубые, но это кому как повезет. Мне повезло в пункте р-на Преображенское в Москве. Сотрудник БОБРАКОВА была внимательна и за 15 мин. решила мой вопрос,, который хамы из ГУ ИС не хотели решать больше года. Спасибо Вам большое, Александра
23.12.2015 21:50
сегодня была в мфц г щекино,но там ремонт и меня отправили в Первомайский искала час мфц там.Нашла жилой дом в котором находится мфц,посмотрела нет никакой вывески,спросила у прохожих никто не знает,прошла остановку ,зашла впоссовет спросила.Мне опять назвали этот адрес,пошла обратно ищу где же название обошла весь дом и в ОКНЕ увидела три небольшие мфц.Неужели нельзя сделать вывеску,указатель какой-либо или заглядывать по окнам нам.Я пожилой человек,инвалид.Это издевательство.В очереди просидела долго,туалета нет,стоят два стула,два специалиста принимают и те не особенно приветливы.Поднялось давление иели добралась домой.
07.12.2015 13:57
В МФЦ Тимирязевского района в холле для посетителей стоит кулер, а стаканов нет. Для чего стоит кулер в холле если им могут пользоваться только сотрудники.
Отзывы о филиальной сети
- 23.10.2019 19:49 Наташа → пл. Вокзальная, 1 (Астрахань)
-
- Наташа .Сегодня была в М.Ф.Ц. по ул. Вокзальной……..По вопросу о единой материальной помощи пенсионерам ,(5000 ,)у которых маленькая пенсия и у них ни чего нет ..кроме неё.Ответили .что мы ни чего не знаем .у нас нет такого регламента. Специалист пошла к заведующей .через 5 минут вышла и сказала .что нет мы этим не занимаемся……Я вышла и созвонилась с тем человеком .который сдавал документы в мФЦ. Снова вернулась к ним . .Подошла к этому же специалисту ,…она сказала подождите.Я ждала минут 15-20 .подошла ….Давайте талончик .Я же вам отдала .вы взяли и сказали подождите .Я ни чего не брала и вас не видела….ну как же я насчет материалки подходила.Мы этим вопросом не занимаемся и вообще у меня другой клиент ,я занята . Езжайте туда где вам про это сказали. Но мне сказали у вас в МФЦ на Боевой. Вот туда и езжайте .Ошарашенная ,я вышла ,вся трясучая , давление поднялось….ужас .Спасибо живу рядом .Вся разбитая .Вот так там разговаривают.футболят в другое мфц. А соглашение с соцзащитой ,одно на все МФЦ.И я наверное не одна такая .
- 21.10.2019 22:14 татьяна → ул. 50 лет ВЛКСМ, 8А/1 (Ставрополь)
-
как можно работать чтобы потерять документы
- 21.10.2019 22:13 татьяна → ул. 50 лет ВЛКСМ, 8А/1 (Ставрополь)
-
потеряли документы
- 28.07.2018 16:39 Василий Жидков → 2-ой квартал Капотни, д. 22 (Москва)
-
Приехал с отдыха произвел поверку счетчика горячей воды, отнес документы о поверки. Жду уже неделю, но так и не могу передать показания по горячей воде через сайт и мобильное приложение. Чем Вы там занимаетесь? Почему я должен ходить и уговаривать Вас начать работать?
- 21.07.2018 20:02 Лилия → пл. Свободы, 15 (Энгельс)
-
Добрый вечер! В нашем Энгельсском МФЦ работают, к сожалению, сотрудники, которые не желают выполнять свои прямые обязанности по приему документов. 3 дня ходила туда, чтобы подать документы, в 1-ый день меня не приняли из-за отсутствия квитанций о оплате госпошлины. На 2-ой день проведя 1.5 часа у специалиста выяснилось, что у меня оплачены не все документы и не хватает еще квитанций, о которых мне ничего не говорили на кануне. На 3-й день сотрудник Буриева Эльмира Энверовна в категоричной форме отказала мне в приеме квитанций,т.к. у меня не оказалось их ксерокопий. Пришлось обратиться к руководителю, которая, к счастью, не сочла за труд сделать ксерокопии квитанций. Вообще не понятно, почему клиент, пришедший получить УСЛУГУ должен приносить с собой ксерокопии документов?! А еще хотелось бы, чтобы сотрудники как-то отвечали за свои действия или бездействие. Иначе ничего не изменится в их отношении к клиентам и все конфликты будут урегулировать руководители, у которых и своей работы предостаточно.
- 18.05.2018 16:41 Ольга → ул. Комсомольская, 10 (Волгоград)
-
За неделю обратилась в МФЦ 2 раза. Исполнителями моих справок были -Аристова и Ахундов Т.Р. Постоянно делали ошибки в справках: неправильно указывали даты, персональные данные. По каким критериям Вы принимаете сотрудников на работу? Непрофессиональные, с низкой исполнительной дисциплиной, безграмотные люди.
- 31.03.2018 12:29 инна → ул. 50 лет ВЛКСМ, 8А/1 (Ставрополь)
-
Обращалась дважды в МФЦ на Мира. Впечатление крайне негативное. Сотрудники некомпетентны. Разноваривают вызывающе. Вопросы задавать нельзя,потому что это их раздражает. Единственный светлый ,,луч,,- сотрудники на входе. Это охрана и девушки за стойкой.
- 06.03.2018 22:01 Татьяна → Калиновская ул, 38 (Кострома)
-
06.03.2018 г.Кострома ул.Калиновская,38-это адрес головн.офиса "Мои документы" Сотрудники доброжелательны,но мало таллонов выделяется на рабочий день,с 17 часов первая смена приёмщиков документов заканчивается и люди не приглашаются в окна уже с 16.10-соответственно и таллоны не освобождаются и не выбрасываются.Люди,отстояв жуткую очередь уходят не с чем,а это регистрация сделок с недвижимостью и кадастровые паспорта,это живые деньги люди теряют...на остальные услуги очередей практически нет. Просьба,увеличить количество окон по приёму докум.по недвижимости,и увеличить количество часов для приёма по этим вопросам. Предварительная запись здесь бывает неуместна-срочный заказ справок и снятие обременений по недвижимости,ипотечные сделки и сроки кредитования не всегда можно состыковать с пердв.записью. Жутко неудобно. С уважением,Татьяна. P\c: я в этот день,отстояв очередь так и ушла в 17 часов не с чем,таллонов больше не выдавалось уже с 16 часов.
- 06.03.2018 13:53 Анастасия → ул. Теперика, 1 (Липецк)
-
Была у вас в "Мои документы" у юриста и она мне посоветовала обратиться в ООО "Геостройкадастр" по ул. Механизаторов, 15а. Это было в августе 2018года. И я доверилась этому совету и до сих пор делаю документы на домик садовый и землю. Эта организация просто УЖАС! ВСЕ БЕЗГРАМОТНЫЕ!!! Я заплатила 11 тысяч и нервы мне все истрепали!Просто нет слов для выражения!!! Большая просьба к Вам: НИКОМУ НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ ДАННЫЕ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!! Мне юрист сказала,что у Вас с ними соглашение заключено. Но пожалейте людей!!! Я бы вообще эту организацию закрыла! За свои же деньги люди всю нервную систему портят за свои бешеные деньги!!! Я на Вас ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ!!!
- 30.01.2018 10:38 Елена → Коммунальный пер, 8/1 (Кропоткин)
-
Обратилась в МФЦ г.Кропоткин ,необходимо заказать документы из архива на квартиру .На что получила ответ:по срокам исполнения на это уйдёт до 4месяцев,так как квартира находится в Краснодаре,а запрос из Кропоткина!По моей просьбе уточнить сроки исполнения ,сотрудник проконсультировалась по телефону и подтвердила сроки -4месяца .Очень жаль,что в данный момент меня консультировали не квалифицированные специалисты МФЦ.Это госуслуга-по закону исполнения 1 месяц!Мне не отказали,но информировали неверно ,что я считаю равносильно отказу.Пришлось ехать в Краснодар .В МФЦ на ул.Крылатая 2 процесс оформления документов занял 20мин!!!Спасибо Кравченко А.Э профессионально выполнила работу.Сотрудники МФЦ Кропоткин учитесь у своих коллег Краснодара!