«РосАл»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

23.01.2020 15:50 Роман → Декабристов 33 (Санкт-Петербург)

Безобразный магазин. Чек не дали!!Деньги за не купленный товар вернуть отказались.!!!Суть вопроса- Заехал в магазин в 2 ночи,попросил бутылу РС.Отдал продовцу 5т.р.,она говорит -я бутылку вскроют т.к закон такой.Говою ей тогда не буду покупать верните деньги!!!! Ответ возврат денег запрещён ЗАКОНОМ!!!!! Открыла бутылку и отдела сдачу.Чек не дала!!! Буду добиваться увольнения всей ночной смены.

14.12.2018 08:13 Щеглов → Ленина 18 (Колпино)

Пока только там на Ленина в Колпине нашел нужное мне вино. Склонен именно там делать дальнейшие покупки.

13.05.2018 12:25 Роман → Союза Печатников 28/29 (Санкт-Петербург)

пиво недоливают,спорят с клиентами!!! безобразие,портят настроение очень сильно!!!!

13.05.2018 12:11 Роман → Союза Печатников 28/29 (Санкт-Петербург)

кассиры недоливают пиво!

27.11.2018 20:30 Хаял → Чкаловский 14 (Санкт-Петербург)

Да потому что продаётся тобачные изделия по мрц если вы этого не знаете .на пачке много чего может быть написано .

20.11.2018 06:11 Ольга → Чкаловский 14 (Санкт-Петербург)

Отвратительно обслуживание смены бара с 19.11 на 20.11! Не соблюдаются правила торговли табачных изделиями! Если на сигаретах крупными цифрами есть наклейка о максимальной розничной цене,то продавать обязаны по ней,а не по той,что указана на дне пачки!на замечание, сделанное по данному поводу в хамство форме ответили,что мол "распоряжение такое"-отсюда вывод,что вся ваша сеть нарушает правила? Прошу разобраться и наказать сотрудников за хамское отношение к покупателям и за нарушение правил торговли! Жду ответа,иначе жалоба будет направлена выше

18.11.2018 18:22 Женя → 2я (Санкт-Петербург)

2ая советсякая - вы достали включать свою дрянь из 90х на всю улицу! невозможно дома находиться.. ЭТО АУДИО ТЕРРОР! успокойтесь уже!! вы только отпугиваете людей и вызываете раздражение!!

29.10.2018 06:13 Вадим → Дыбенко 13 (Санкт-Петербург)

28.10.17 проводили акцию, от 250 рублей можно было забрать подарок, мы с приятилем начали копить чеки, покупали у них пиво, на что администратор по хамски начало нам угрожать и забрала все чеки, подарок так я и не получил, охраник на мои претензии чуть не полез в драку. Такого в наше время отношения к клиентам я не ожидал.

26.06.2018 00:47 Кристина Игоревна → Лени Голикова 53 (Санкт-Петербург)

Уважаемые руководители сети магазинов "РосАл" (ООО «Актив78»). Обратите внимание на низкую квалификацию и безграмотность персонала одного из Ваших магазинов. Вечером 25.06.17 г., после 23.00 персонал магазина на Лени Голикова, не смог объяснить по какой причине они хотят открыть банки с безалкогольным пивом (которые я хотела приобрести), ссылаясь на устное распоряжение своего руководства. У продавцов банально даже не было копий распоряжений с указанием на основании какого Закона или внутреннего распоряжения руководства организации требуется вскрывать пивные банки с безалкогольным напитком . После попыток продавцов связаться «с кем-то» по телефону, мне было отказано в приобретении закрытых банок с безалкогольным пивом.. Удручает такое отношение к покупателям. Не совсем понятно, почему я не смогла приобрести безалкогольную продукцию, в закрытом виде. Прошу обратить внимание: Закон 171-ФЗ от 22.11.1995 (в ред. от 02.11.2013, в ч. 7 ст. 2 которого сказано, что «алкогольная продукция - пищевая продукция … с содержанием этилового спирта более 0,5 процента объема готовой продукции»; - письмо ФАС России от 02.12.2011 N АК/44977 «О разъяснении некоторых положений Федерального закона «О рекламе», в котором сказано, что «к алкогольной продукции с 01.07.2012 относится пиво с содержанием этилового спирта БОЛЕЕ 0,5 процента объема готовой продукции. В случае если в пиве содержится этилового спирта не более 0,5 процента объема готовой продукции (так называемое безалкогольное пиво), то такое пиво не подпадает под понятие алкогольной продукции». Прошу обратить на это внимание и донести до персонала правильность толкования Закона 171-ФЗ от 22.11.1995. С уважением, Кристина Игоревна.