«Тото»

Ни когда и ни где не писала отзывов, но тут как говорится- накипело. Поделюсь своей историей. С магазинами « то-то» знакома давно, покупала много вещей себе: шуба, куртка, сумки, перчатки, шарфы и т.д. Всего и не вспомнишь, и всегда была очень довольна ценой и качеством( несмотря на то что от многих знакомых слышала негативные отзывы в сторону качества товаров тото) . Первый раз мое знакомство произошло в 2015 году-летом покупала себе шубу . После долгих поисков наконец то нашла подходящую мне модель по цвету, длине и цене в магазине на Невском проспекте г Санкт-Петербург , но к сожалению не оказалось моего размера и я уже хотела расстроится , но компетентные продавцы предложили мне заказать мою шубу из другого города, я естественно согласилась.Шуба была доставлена в указанные сроки ( в течение недели- точно уже не помню) , но в это время по всей сети магазинов были изменены цены и моя шуба оказалась дороже, но объяснив ситуацию ,что заказывала товар по другой цене мне пошли на встречу и ещё от старой цены сделали скидку . Я счастливая и довольная пошла с покупкой домой. Стала советовать магазин всем друзьям и знакомым. Очень БЫЛА довольна. Но история не об этом, с шубой все хорошо.22.10.2018 пошли покупать мужу зимнюю куртку, выбор магазина не встал, сразу направились в магазин тото рядом с домом в ТЦ « Балканский-3» выбрали понравившуюся мужскую кожаную чёрную куртку за 25690 руб. С учетом моей скидки минус скидка при оплате наличными минус скидка за то, снимали наличные в их банкомате итоговая цена нас очень порадовала 22690 руб. Тут то и начинается все интересное . Через неделю 29.10.17 муж попал под дождь и рукава на куртке просто облезли: местами набухли и покрасились в серый цвет, мы тут же обратились в магазин с проблемой. Администратор забрала куртку на экспертизу, и сразу пояснила, что скорее всего это их вина и нам вернут деньги, но так как наша задача не получить деньги назад, а все таки приобрести куртку. Такого же размера в магазине не оказалось, нам предложили привести из Екатеринбурга, срок доставки 4 дня - мы естественно согласились! За это время пришёл результат их экспертизы , где они признали свой брак и вернули деньги. На следующий день пришла заказанная нами куртка , цены у них за это время изменились, и они нам продают эту же куртку, но уже ( с учётом всех скидок) за 25790 рублей- моему возмущению не было предела. На все аргументы , что по их вине пришлось делать возврат и мы не хотим сейчас переплачивать - она просто отвечала одну заезженную фразу « у нас изменились цены!» . О том что у них будут меняться цены нас так же не поедупредили, брать куртку по завышенной цене мы не стали. Ушли расстроенные халатностью и безразличием руководства магазина, хотелось бы лучшего сервиса в магазине « то-то» в ТЦ Балканский-3. Из принципа магазины « то-то групп» не посещаем , и чесно признаюсь - друзьям советовать тоже не буду!

Большие магазины, где можно купить вещи и больших размеров в том числе. Я с моим 54 мало где подбираю такие модели, чтобы хорошо сидело. А здесь - всегда садится. Лекала на наших, российских женщин рассчитаны. И фабрика в Питере. Рекомендую

Отличная сеть магазинов. Персонала достаточно, с размером помогут и с выбором. Ассортимент очень большой, и всегда радуют акции в магазине. Можно купить качественную вещь за сравнительно небольшие деньги.