Филиал «Диана» по адресу Адмирала Лазарева ул., д.55, Москва

Уважаемая химчистка «диана», жду Ваши предложения решению проблемы. Ситуация произошла следующая. 21 декабря мне наконец-то удалось купить куртку в поисках которой я находилась больше месяца, многие девушки поймут ситуацию!) И вот , спустя месяц, а именно 20.01.20 пришлось отдать ее в химчистку, так как , на спине появилось небольшое пятно, а вот тут и началось все самое интересное... Куртку мне вернули без пятна , ноооо... Весь воротник, а он во все плечи был покрыт пятнами неизвестного происхождения , а на мой вопрос «откуда они могли взяться?» «директор-кассир пункта приема» пожала плечами и сказала, что пух бракованный, сначала может показаться вроде она и права, и тут очередное «но» с другой стороны воротника пятен нет ))) С тех пор было очень много доработок и в итоге ничего не изменилось, сотрудники горячей линий могут лишь сочувствовать и делать вид решения проблемы. Возможно сотрудники компании надеются, что зима закончится и про зимнюю куртку забудут?)))) И вот сегодня получила «заветное» заключение, в котором, я надеялась увидеть хотя бы извинение за испорченную вещь , но получила только стандартный шаблон, который отправляют всем «не смерившимся» якобы эту куртку я ношу всю жизнь и на ней живого места нет. Человек я не конфликтный, но другого выбора просто не оставляют. Следующая остановочка До судебная претензия и Роспотребнадзор, А дальше больше.. «Спасибо» сети Хим чисток «Диана» И лично Лоза Н.Н.!!