Магазин «Фикс Прайс» по адресу пр-т Мира, д. 38, Томск

Читать всем!
Здравствуйте.Меня зовут Вера,я студентка медицинского университета,работаю в клинике.10.07.15 я пошла на прием к стоматологу,естественно я взяла с собой документы.Пробыв там какое то время,я поехала в торговый центр на проспект мира 38 в г.Томске.В одном из салонов сотовой связи я оплатила кредит,естественно получила чек,напоминаю о том что эта бумага достаточно важная!Далее я направилась в магазин Fix price?который находился по адресу г.Томск,проспект мира 38.Придя в магазин я обнаружила что в кошельке у меня только 100 рублей и банковская карта,но так как в нашем городе только наличный расчет у меня на руках было только 100 рублей.Я решила что сделаю покупку на 45 рублей и купила набор емкостей для косметических процедур,оплатила на кассе,получила чек и ушла.Выйдя из магазина я вспомнила,что мне необходимо приобрести тряпочки для уборки.Так как у меня осталось 50 рублей я решила зайти в соседний магазин и снять с карты наличные и вернуться в магазин Fix price.Так я и поступила,сняла деньги и пошла в магазин.Я зашла в магазин Fiz price,взяла товар(тряпочки для уборки) и прошла к кассе.Я оплатила товар,получила чек.Кассир мне говорит:"Покажите сумку?почему вы ходите по залу с открытой сумкой?".На что я ей спокойно открываю сумку зная о том,что я лишнего ни чего не взяла(то есть не украла),зная о том,что она не имеет полномочий досматривать мои личные вещи.Она начала переворачивать все вещи в моей сумке,а так как там были документы(важные документы!!!как писалось выше),естественно,она их измяла.Достав мою прошлую покупку(за которую я заплатила когда приходила первый раз),а именно набор емкостей для косметических жидкостей,из моей сумки,она сказала:"Опять товар спиз...ли!!!".Рядом с кассиром стояла девушка,и по их разговору было понятно,что они скорее всего подруги и эта подруга так же с удовольствием стала обсуждать матом о том,что я будто бы что то украла!На что я даже ни чего не успела ответить,так как не ожидала такого хамства.Я сказала о том,что нужно было сначала спросить хотя бы чек на этот товар.Я отошла в сторону и стала искать чек,его я не нашла так как скорее всего выкинула его,за ненадобностью.Так как около кассы стояли камеры я попросила позвать администратора.Пришла девушка,которая обслуживала меня первый раз,то есть я даже не уверена в том,что она была администратором.Она подтвердила то,что я буквально 7 минут назад делала эту покупку.Что опять же странно,народу было много и она меня запомнила.Я спросила у администратора:Это нормально когда продавец отвечает матом?.На что администратор сказала обратившись к кассиру:"Это что такое?".При чем так тихо,что этого даже я почти не услышала.Администратор,кстати,даже не представился,не выслушал мои претензии,не спросил что вообще произошло.Я попросила книгу жалоб,администратор молча ее принесла.Открыв книгу я увидела некоторое количество отзывов,под которыми ни кто из сотрудников не оставляет свои ответы на эти отзывы.Из чего я сделала вывод,что скорее всего ни кто ее из сотрудников не читает!и все,что там написано не учитывается сотрудниками и не обрабатывается!Я оставила там свою претензию.Заполняя претензию я спросила ФИО кассира,который меня хамски обслужил.На что администратор,ответил что ее зовут Надежда.Я спросила фамилию,администратор сказала,что достаточно и имени.Заполнив претензию,я отдала ее кассиру,сказав,что просто так я этого не оставлю.На что кассир рассмеялась и сказала:"Хорошо".Ни кассир,ни администратор не умеют работать с клиентами(кассир обслуживает население и при этом общается с близкими себе людьми,администратор даже понятие не имеет как общаться с клиентом.Пыталась найти номер телефона кого либо из управляющих-не нашла.Пришлось звонить в Москву,но и там не знают номеров,оставила только заявку о случившемся.