«Виктория Сикрет»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

21.07.2018 09:02 Екатерина → пл. Киевского Вокзала, 2 (Москва)

Обсолютно согласна с Вашим отзывом.

21.07.2018 09:00 Екатерина → пл. Киевского Вокзала, 2 (Москва)

Вы видимо работаете в этом магазине, раз решили написать такой ответ. Девушка обсолютно права и на месте руководство я бы уволила таких как вы. На рынке вам работать!!!!

24.06.2018 22:00 Анна → пл. Киевского Вокзала, 2 (Москва)

Дама, а Вы точно юрист со стажем? Абсолютно безграмотное изложение мысли... была в магазине в начале мая, без проблем разрешили примерить трусики. В отношении парфюма, Вы же не селектив покупаете, а просто недорогую тинейджерскую водичку, это надо понимать...

23.04.2018 22:03 Елена → пл. Киевского Вокзала, 2 (Москва)

Ну вот наконец-то и добралась! Что могу сказать, написать.... Белье хорошее, обслуживание тоже хорошее! Спасибо девочкам которые помогали: Майорова Наталия, Матяшина Ирина.. они искренне, добросовестно, культурно и с энтузиазмом помогали в подборе многих комплектов... Ну на этом плюсы и заклнчились...Только белье+ и две девочки+!!!! Ну поехали. Отвратительная администратор... (могу ошибиться, но имя Инга..Инна..или что-то в этом духе), в этом магазине второй раз, первый раз накпила себе всячины на 20тр., во второй раз на 30... тр., но все бы ни чего, вот только трусики мерить не разрешают, это нарушение прав покупателя!!!! Если они по приезду домой окажуться малы или велики, то возврату и обмену не подлежат(согласитесь, что это уже нарушение), но они говорят, что это якобы политика магазина и если что-то не нравится, оставляйте жалобу, эта админ, как робот пыталась мне юристу со стажем рассказать о защите прав потребителя, выучив одну статью, как робот ее повтаряла, ну ужас!!! Мне первый раз их помощники подобрали размеры трусиков, так что они теперь три пары к большому сожалению лежат у меня на полочке и ждут когда я забеременюю:-)(только поэтому я их им и не вернула). Короче ужас, во всех дорогих магазинах нижнего белья, можно все мерить, а тут у них бери кота в мешке-зато политика магазина.Духи...(((Взяла себе не ароматизированную воду, а туалетную воду...что-то как мне объяснили там ближе к духам...обещалось что запах держаться будет 4-5 часов, а по факту 30 минут и все, хотя запах обалденный!!! Собираюсь писать в роспотреб по факту политики магазина на примерку трусиков, т.к. нельзя без примерки брать!!! Тут не угадаешь, есть такие модели, которые на теле смотрятся ужасно! Млей сестре на живот делали операцию, и ей надо только примеркой трусики подбирать, что бы на шов не попадали, тоже не дали мерить, причем ведь просили что бы дали помирить на свои же трусики, в отказ и не в какую!!! Это очень расстраивает, так как у каждой девушке фигурка разная, кому-то подойдет моделька, кому-то нет, а у них политик,ак магазина, такое ощущение, что белье у них стоит 50 рублей, что потом не жалко взять и выкинуть, и остаться с одним лифом!!! Магазин разбирайте этот вопрос детально! Так же в примерку нельзя смотреть мужу!Это что за бред?! Ладно, еще пойму, что нельзя в самой примерке закрывваться, но когда одеваешь белье и просишь что бы дали не заходя в примерку посмотреть мужу, так же...нет и все!!! Это очень серьезное оскорбление! Т.е. получается без вины хотят таким ограничением обвинить, каждую девушку с мужем, в том что она там с ним будет чем-то другим заниматься!!!!!Прошу магазин решать этот вопрос!!! Снять запрет на отмену мерки трусиков и не нарушать права покупателя, допускать мужа хотя бы не заходя смотреть что одевает его женщина и помочь визуально в подборе комплекта!!!! Так же решить хамское отношение к покупателям, меня обслужили только две девушки на отлично, а все остальное...-в этот зал мне нельзя, ищите консультанта он вам поможет в подборе лифчика к трусам которые я Вам подобрала, так же что это за фраза-не нравится идите в другой магазин, или не покупайте!!!!!!? А про примерочную....я не могу вам разрешить, в примерочной камера!!!!!!!!! Вот это вообще нонсонс, какая так на фиг камера, если я там полуголая, какого права, я вот себя совершенно не хочу в интернете увидеть примеряющую лифчик!!! Место магазина ТЦ Европейский

03.04.2018 20:02 Оксана → пл. Киевского Вокзала, 2 (Москва)

В магазине Виктория Сикрет в ТЦ Европейский самый худший сервис, какой можно себе представить. Меня публично унижали и преследовали в течение всего времени, что я находилась в магазине. И всё потому, что сами же сотрудники не прибрали в примерочной, где я мерила вещи, и нашли там "аларм". В оскорбительной форме сканировали мои сумки, разговаривали со мной некорректно. Особенно отличилась менеджер нерусской внешности, на кого лично я и хотела оставить жалобу, но её имя сотрудники Юлия и Виктория и кто-то ещё договорились держать в секрете. Мною была сделана покупка ценой в 18000 рублей, после чего меня заставили показать ещё и бельё, которое было на мне. Завтра я обращаюсь в юридическую фирму за квалифицированной помощью. Не хотела указывать тот факт, что регулярно посещаю магазины данного бренда в Майами, Нью-Йорке и Дубае, но теперь, в сравнении, указываю, что в Москве подобран самый ужасный персонал.