«Аптека Апрель»

Дожились, прихожу сегодня в аптеку Апрель по адресу : ст. Старотитаровская, ул. Ленина 261, а там визитки распространяются Похоронного бюро с ул. Ростовской в станице, в аптеке. Что получается, пришёл человек в аптеку за лекарством, а ему сразу визитку похоронную. Действительно зачем лекарство, сразу на кладбище. Ничего святого у людей не осталось. Так нельзя.

Очень разочарована,заказала препарат не пришёл, он мне очень был нужен, халатное отношение, безответственное отношение....

Самые отрицательные впечатления( за исключением цены) 1. Невозможно дозвониться!2 2. Невозможно привязать номер карты лояльности к номеру телефона и на сайте инструкций нет! 3. Невозможно заказать необходимое лекарство! Опять же неудобство сайта а в аптеке ничем не могут помочь! Это как?

Неприятная ситуация произошла в апреке ООО "ДК Апрель" (Ростовская область, г.Семикаракорск, пр.Атаманский 141) и со мной. В декабре 2018 года (09.12.2018) купила электронный тонометр родителям, страдающим нестабильным давлением. Показания купленного тонометра ЗНАЧИТЕЛЬНО ОТЛИЧАЛИСЬ (ВЫШЕ 20 ПУНКТОВ) от показаний тонометра больницы, в которую ежедневно обращались. 09 января 2019 аппарат сдала на экспертизу- девушка, принимавшая его, грубо разговаривала, уверяя меня в неумении обращаться с прибором и слабоумии... Забрав аппарат, инструкцию и чек- даже не дала мне взамен никакого документа, удостоверяющего факт изъятия тонометра, сказав, что "Аптека- это вам не магазин, никаких бумажек взамен мы не даем". Благо, я предусмотрительно заранее сделала копии этих документов. Каждую неделю я приезжала в аптеку и интересовалась, не привезли ли мой аппарат, поскольку взамен во временное пользование мне не предоставили аналогичный аппарат- как должны были в соответствии с постановлением Правительства №55, на что тот же самый продавец отвечал: "Не надо каждый раз к нам ездить-надоедать, вам же сказали- позвоним". в итоге через 1,5 месяца его привезли, но мне НЕ СООБЩИЛИ, о чем узнала- заехав 24.01.2019 в очередной раз. В талоне причина обращения значилась "не накачивает"- вместо заявленных неверных показаний, результатом диагностики была запись: "разряжены батарейки, требуется их замена". Не согласившись с такой позицией, я настояла на проверке аппарата, в итоге фармацевт, ВКЛЮЧИВ ПРИБОР В СЕТЬ- БЕЗ ПОМОЩИ БАТАРЕЕК, обнаружила, что прибор ВООБЩЕ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ ЗНАЧЕНИЯ, ВЫДАВАЯ НЕПОНЯТНЫЕ СИМВОЛЫ ВМЕСТО ЦИФР, воскликнув "Да этот тонометр вообще не работает!". Извините, как понимать: аппарат вернулся с ремонта завода- изготовителя в непригодном для использования виде, поломанном еще больше, чем был, и под видом отремонтированного, без предварительной проверки принимающими фармацевтами отдается потребителю?????? На мой запрос вернуть деньги за непригодный аппарат ответили с возмущением: "Не положено, нужно снова передать на экспертизу!" Так ведь он только оттуда вернулся! я потратила больше бензина, осведомлявшись о его поступлении, чем цена аппарата. Пригласить администратора Нелюбину Наталью Александровну девушка отказалась, сославшись, что ее нет до понедельника, Предоставить ее телефон также не согласилась. В итоге, пока я при них набирала номер горячей линии аптеки и оставляла свою заявку, нашелся номер администратора, и он даже немедленно согласился поговорить со мной, сказав, что НЕВОЗМОЖНО ВОЗВРАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОЛОМАННЫЙ ПРИБОР, ТОЛЬКО ОБМЕНЯТЬ ЕГО. На мой вопрос о нарушении п.2 главы 30 Гражданского Кодекса РФ и Закона защиты прав потребителей РФ от 07.02.1992 г., администратор быстро сменила тактику и уверила меня, что не нарушает законы, и аптека обязательно вернет мне деньги за неисправный прибор, попросив оставить им мои данные и телефон. Поломанный аппарат я оставила в аптеке- зачем он мне в таком виде?! Прошу ВАС разобраться в данной ситуации: хамство и грубость молодых сотрудниц поражают, равно как и работа с клиентами, незнание элементарных законов и правил, как и их нарушение. Возврата денежных средств за неисправный прибор пока не произошло,

Не выполняете своих обязательств не дозаонишься

После 22 не дозвонишься ни в аптеку ни на горячую линию олстой выполняйте,что обещаете

Хорошая сеть аптек. Цены умеренные, обслуживание квалифицированное, большой ассортимент. Недостатки: нет скидочных карт и льгот пенсионерам.

Очень хорошая сеть аптек. Приятное вежливое обслуживание. Низкие цены. Рекомендую.