«Планета Здоровья»

Добрый день. Я сегодня пришла в аптеку с таким запросом: мне при сухом кашле врач назначил мне препарат на чабреце, он слабо помогает. Мне бы что нибудь посильнее. На что мне предложили препарат на подорожнике. Я возражаю, говорю что мне нужен препарат посильнее и подешевле. Мне предлагают сначала препараты за 300 и за 250 р. Я беру за 250. Читаю инструкцию, а там пишут-подавляет кашель. А это совсем не то же самое, что мне нужно. И совсем не то, что прописывал врач. Возвращаюсь в аптеку. Рассказываю о своем недовольстве. Прошу вернуть или обменять. Вернуть/ обменять отказываются, но, о чудо, в руках сотрудника оказывается сироп при сухом кашле за 150 р. Где же он был, конла я приходила первый раз и просила подешевле? На что я прошу предоставить жалобную книгу. Выходит другая девушка, видимо сотрудник. Но без формы. Ведутся долгие переговоры, мой голос срывается, я еле соображаю от позывов к кашлю. В итоге чем у меня забирают и меняют препарат, что мне продали, на другой, то же фирмы, но с другим действием.Возвращают разницу-37 рублей. Я благодарю сотрудников и ухожу. На новом препарате вижу ценник -117р 250 минус 117 никак не будет 37. Возвращаюсь и прошу пересчитать. На что сотрудник один сотрудник ведет со мной беседы, а второй срочно соскабливает ногтями ценник 117. Чек мне не возвращают. Очень жаль, что сотрудники может и плохой аптеки, ведут себя неподобающим образом. Не слышат мои запросы, вынуждают на долгий диалог, нарушают закон о праве потребителя. С уважением, Тамара.

Добрый день! Ночью, при посещении аптеки по адресу:Г. Королёв, проспект Королёва, 4 фармацевт отказался использовать карту постоянного покупателя, сказав, что ночью она не действует. Звонила на горячую линию по указанным номерам, но ни один номер в течении 11минут не ответил.Естественно, я ведь с жалобой!

Добрый день !!Меня зовут Анна Сергеевна живу в Подольске Не давно в нашем дворе открылась Аптека под брендом планета здоровья Постоянно делаем покупки потому что цены устраивают и приятная обстановка,но совсем недавно нас обслуживалась фармацевт Гладченко Татьяна она очень нарубая,нахамила ,скидку по карте отказалась делать , к тому же ещё и курит на ступеньках Аптеки .Очень дерзкая разговаривает по телефону,долго ищет препараты .Не ходите туда отвратительный человек

Пермь, Ленина, 57. В аптеке данной сети безобразное обслуживание 23.04.2018г. в вечернее время. Провизор (извините, пенсионного возраста) некомпетентная, недоброжелательная, грубая, разговаривает на повышенных тонах. Сама "ставит" диагнозы. Обслуживание крайне низкое, неудовлетворительное, самое ужасное из всех аптек данной сети. Видимо, обращаться нужно в другие аптеки. Не рекомендуем данную аптеку посетителям нашего города. Спасибо.

18.11.2018 в 12-02 обратилась в справочную аптеки «Планета Здоровья» на поставленный вопрос, был получен неадекватный, не довольный ответ, в добавок не договорив ещё и бросили трубку. Что это за сервис? Оператор работает с людьми, разве такое обращение допустимо? В данной справочной вообще принята какая -то этика общения с покупателями?

Жалоба. Молодой человек провизор Павлюк,аптеке г. Москвана ул. Остафьевская 8, ведёт себя с поситителями очень неординарно. Второй раз зашла в эту аптеку и опять эта грубость и заявленная самооценка ведёт себя как доктор. Ему надо идти в мед.училище при подавать а не гражданами работать. Попросила его дать амоксициллин дак он начал мне читать мораль что его принимать нельзя и что только по рецепту. В тот раз тоже спросила про траву у него дак он вообще сказал что её пить нельзя. Ну я же покупаю не в первый раз и мне лучше знать что мне помогает надоели нравоучения этого ботаника. Прошу вас провести проверку и показать его психологу. Даже ходить не хочется туда зная что он там всегда работает. Примите к сведению руководства и проведите беседу по факту недопущения таких случаев.

Звенигород. Проектируемый пр. 2 Аптека расположена на территории магазина, который закрывается в 21.00 и выгоняет работника аптеки. Для того, чтобы покинуть помещение вовремя аптекарь должен прекратить обслуживание клиентов за 20-25 минут (снять кассу, помыть полы, собрать свои личные вещи и тюдю), т.е. почти на полчаса раньше, чем указано на сайте и информ стенде в аптеке. Пришла за заказанными лекарствами в 20.45, выслушала нравоучение от продавцов магазина, что теперь они должны ждать, когда аптека закроется, а им домой пора. Приведите в соответствие с ФАКТИЧЕСКИМ временем работы аптеки информацию о графике работы для потребителя. Мне не интересно, в котором часу аптекарь может попасть в помещение, в котором - его покинуть. Под временем работы аптеки понимается время обслуживание клиентов!!! А не время работы аптекаря.

Жалоба. Молодой человек фармацевт в аптеке г. Пермь на ул. Камышинский,15 ведёт себя с поситителями очень неординарно. Второй раз зашла в эту аптеку и опять эта грубость и заявленная самооценка ведёт себя как доктор. Ему надо идти в мед.училище при подавать а не гражданами работать. Попросила его дать амоксициллин дак он начал мне читать мораль что его принимать нельзя и что только по рецепту. В тот раз тоже спросила про траву у него дак он вообще сказал что её пить нельзя. Ну я же покупаю не в первый раз и мне лучше знать что мне помогает надоели нравоучения этого ботаника. Прошу вас провести проверку и показать его психологу. Даже ходить не хочется туда зная что он там всегда работает. Примите к сведению руководства и проведите беседу по факту недопущения таких случаев.

Сегодня первый раз посетила аптеку Планета здоровья в Санкт-Петербурге по адресу: Невский,124. Предварительно позвонила в справочное, узнала о наличии нужного мне лекарства. Ответили мне очень вежливо и посоветовали ближайшую аптеку. Большое спасибо, лекарство я купила. Цена ниже, чем в других аптеках значительно, в моем случае почти на 200 руб. Большое спасибо.

Сеть аптек " Планета здоровья" в Москве- это самая дорогая аптека! Стоимость лекарств в два раза дороже, чем в аптеках " Горздрав" или " Аптеки Столички". Я не рекомендую пользоваться услугами сети аптек " Планета здоровья"- эти аптеки необходимо ликвидировать! Обдираловка с провизорами- хамами! Позор!

Никогда не пользуйтесь услугами аптеки " Планета здоровья" на Славянском бульваре, ибо провизор кавказской национальности Мазанов Р.Х. Разведёт вас на деньги, продав вам самые дорогие лекарства, причалили в аптеке более дешевых лекарств, а если откроете рот и будете возмущаться, то этот " Провищор" на вас накричит, нахамит, оскорбит, обзовёт , прикажет вам закрыть свой рот и рукой укажет на дверь. Посетив аптеку " Планета здоровье" на Славянском бульваре, можно раньше времени умереть. После общения с провизором Мазановым, я пришла домой и потеряла сознание- гипертонический криз на нервной почве! Безобразие! Немедленно уволить!

Аптека на пр.вернадского 111 куда пожаловаться на нарушение прав потребителя:роспотребнадзор или депортации здраво хранения москвы.

очень часто не работает интернет на суздальской34 хотя рядом подьезд"цветы" у них всегда все работает а пожилые люди должны бегать в банк ночью

В 22.30 подошла к киоску вашей аптеки по адресу нефтяников 38а в Перми. 15минут продавец кузнецов Игорь Владимирович 15 минут сидел в подсобке и не реагировал на мои просьбы подойти. Когда моё терпение закончилось и я позвала его очень громко, он вышел из подсобки, нахамил мне, что я видите ли него не звала. Далее отказался меня обслуживать. При том, что это единственная аптека в районе и мне требовалось срочное лекарство. Прошу уволить данного сотрудника. Хожу в данную аптеку регулярно, больше его там видеть не хочу

При получении в сети аптек "планета здоровья" лекарств, заказанных через интернет-аптеку, способ оплаты рекомендовано узнавать в аптеке. Позвонив в справочную службу получаю не адекватный ответ консультанта, что мы таких консультаций не даем, идите в аптеку и узнавайте, и, не договорив, бросала трубку. Если у вас это называется сервис, то вопросов нет?!