Магазин «Летуаль» по адресу Доваторцев ул., 75а, ТЦ "Космос", Ставрополь

К самому магазину претензий нет. Чего не скажешь о работниках. Не все, но многие консультанты данной сети ведут себя непотребно в отношении покупателей. Мало того, что не разбираются в ассортименте магазина, так еще и с презрением смотрят на покупателей, явно переоценивая себя и свой статус в этой конкретной ситуации. Охрана магазина также не тактична. Не приятно находится в месте, где за тобой попятам ходит охранник, одним своим поведением обвиняя клиента в вороватости. Везже же итак камеры стоят! Осталась крайне недовольна визитом. Хотелось бы, чтобы руководство доходчивее доносило до сотрудников важность элементарной вежливости и уважения при общении с клиентами.

Впервые пишу отзыв о работе персонала да еще не положительный. Очень огорчена, что в "Летуаль", расположенном в Космосе, работают невнимательные работники. Перепутать ароматы Dior - это верх непрофессионализма. Сама же я не проверила, так как полностью полагалась на слух и компетентность продавца. В итоге: парфюм возврату не подлежит, а он достаточно дорогой. Но самое обидное, что это был подарок!!! А результат - испорченный сюрприз и отвратительное настроение. Нахожусь не в Ставрополе, на 2-недельном отдыхе, иначе сама пришла бы в большой и модный магазин и выразила бы свои негативные эмоции всем пяти продавцам, которые элементарно не могут отличить один аромат от другого. Руководству настоятольно рекомендуется провести обучение персонала. В том числе и по этике общения с клиентами-встречают недовольными и оценивающими взглядами.