«ДАЙМЭКС»

Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников! В частности город Новосибирск. Отвратительно работают! Жду посылку 3ый день, не считая 2х выходных! Операторы ссылаются на курьера который якобы никак не может дозвониться до меня! Ни одного пропущенного в телефоне нет, номер телефона перепроверяли 3 раза! Хвонок был в пятницу, на сайте указано что работают в субботу, нооператор сказала что позвонят теперь только в понедельник. В понедельник никто со мной не связался, пока снова сама вечером не набрала операторам, на что мне ответили что до меня снова не могли дозвониться аж 2 раза! Что за руны у вас там работают?Просто издевательство! Дождалась звонка курьера во вторник и то после 3х звонков оператору. Курьер ставит свои условия, предлагая привезти не по месту назначения,и в то время, которое удобно ему, а не мне! Сервис совершенно на нулевом уровне! Доставку оплатили "до двери", будьте добры доставить по назначению, а не туда куда удобно вашему курьеру! Курьер так и не назначил время доставки, сказав что перезвонит. Видимо буду ждать еще неделю его звонка. Операторы совершенно не безнадёжные и беспомощные, не способные ни на что, не дать внятный ответ, не договориться, не предложить решение проблемы! Курьер вообще отдельный разговор, работает на "отвали". Такое ощущение сложилось, что сотрудники вообще не получают зарплату и их там 2 человека на весь огромный город. Помимо всего еще и врут, что не могли до меня дозвониться, и что якобы мне было предложено доплатить за доставку вне рабочее время. Ничего подобного мне не предлагалось, зачем врать??? Да если бы мне предложили я бы оплатила уже давно лишь бы заполучить уже свою доставку. Никогда никому не порекомендую эту шарашконтору! Наоборот посоветую обходить вас стороной. P.S. доставку я так и не дождалась, курьер так и не звонит!!! Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительно. Филиал в Москве на Нагатинской. Стою беременная уже минут 40, не могут принять отправление потому что нет сдачи с 5000, с карты оформленной на супруга оплату не принимают. Чудовищное отношение.

Согласная с Еленой! Компания просто отвратительная! Во всяком случае офис в Новороссийске! Везде написано, что в субботу компания, в том числе данный офис, работает с 9.00 до 16.00, однако я с самого утра не могу добиться, чтобы у меня приняли заказ на доставку документов из другого города! Молодой человек из офиса г.Новороссийска отвечает, что они вообще-то в субботу не работают, менеджера нет, а он просто так, для галочки, дежурный. Поэтому заказы он никакие не принимает и ничего не оформляет. Пыталась сама на сайте оформить личный кабинет. Написано, что в течение 20 минут на эл почту придёт ответ, если не придет - звоните в ближайший офис, т.е. в моем случае - опять-таки в Новороссийск. Прошло 5 часов. На почту так ничего и не пришло. Звоню снова в офис и снова слышу ответ "я ничего не знаю, менеджера нет". Заполнила форму в калькуляторе, указала почту, телефон, отправила... А воз и ныне там. Глухо как в танке. Я понимаю, что моим заказом займутся только в понедельник, если займутся вообще, но оформить заявку я хотела в субботу! еще с утра! Ведь везде написано же, что работаете до 16.00. Зачем тогда указывать неверную информацию? Или зачем по субботам сажать в офис сотрудника-какого-там дежурного. Он что в этот день мир спасает? город Новороссийск охраняет? У вас на сайте подробно описана ваша философия DIMEX, "сновными приоритетами в работе каждого сотрудника DIMEX являются: скорость, ответственное отношение, забота и внимание к каждому клиенту..." и так далее. Так вот, не работает ваша философия. Она полностью противоречит тому, что вы делаете!

Отвратительная компания !!!!! Нарушают сроки доставки , хамят в трубку , никогда ничего не знают , берут большую оплату а работать не хотят. Во Владивостоке бросают трубку даже не хотят общаться с получателями !!!!

Воспользовалась услугами Вашей доставки. Осталась очень недовольна работой Вашего курьера. Очень грубое, неуважительное отношение, хамское поведение. Попрашу своих поставщиков больше не пользоваться услугами Вашей фирмы. г. Надым. 21.04.2018