«Слетать.ру»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

30.04.2019 21:45 Маргарита → Братиславская, 22 (Москва)

В данном офисе не работает и никогда не работала менеджер Александра. Скорее всего Вы перепутали адрес офиса.

02.03.2019 13:02 Мария → 8 Марта, 36 (Липецк)

Нет больше года на ул 8 Марта Слетать! актуальные адреса: ул. Гагарина, д. 117 а, 2 эт, оф. 209 т. 37-03-01 ул. Шерстобитова, 8 т. 37-01-08. Пр.Победы 93 а т. 37-02-48 т.46-47-97 ул. Терешковой 35б, ТЦ МАЛИБУ -1 эт т. 37-02-48

08.09.2018 14:02 Елена → Братиславская, 22 (Москва)

Не совету обращаться в данный офис. Менеджеры не очень заинтересованы в продажах. Очень с высока смотрят на клиента. С неохотой подбирают туры. В особенности менеджер Александра! Просят заранее внести деньги, не забронировав предварительно тур! Вечером после 7 часов офис закрыт.

14.12.2018 18:06 Валерия → 8 Марта, 36 (Липецк)

Офис закрылся уже как 2 месяца назад!!!

03.12.2018 14:10 Сергей → Комсомольская площадь, 2 (Москва)

Очень профессиональная работа сотрудников турфирмы Слетать ру в москве на Комсомольской площади. Мы с супругой приехали из Мурманской области 2 ноября 2017. Обратились в эту турфирму (менеджер Армина),хотели слетать в Гоа,что бы там отпразновать юбилей супруги,времени было очень мало .В Морджиме, где мы хотели отдыхать, отель нам отказал.Времени на оформление визы не оставалось и мы уехали очень расстроившись, что бы выбрать другую страну,для отдыха. Но через пару часов позвонила Армина и сообщила что нашла для нас вариант, даже дешевле и лучше чем мы хотели.Через 5 дней мы улетели на Гоа в Арамболь.Это было просто сказкой!!! Прекрасный отель очень чистый, добродушные прекрасные хозяева.До пляжа 2 минуты ходьбы.Пляж песчаный, широкий, очень чистый.В аэропорту встретили,привезли и сразу заселили в отель,хотя было раннее утро.По прилету обратно,позвонила Армина,что бы узнать как прошел отдых.Я очень удивлен, прочитав негативный отзыв об Армине,поэтому решил написать правду.Армина!!! Огромное Вам спасибо за отдых,за счастье которое мы испытали находясь в Арамболе!!! Кто хочет узнать подробнее звоните 9113208403 Сергей

04.07.2018 16:17 Рустам → 398043, г. Липецк, ул. Гагарина 117А (Липецк)

Впечатления о компании только приятные! Легко делать заказ через интернет не выходя из дома, менеджеры быстро реагируют, ценовая политика на любой кошелек. Заказывали тур- менеджер быстро перезвонила, все очень подробно рассказала, можно сказать, провела экскурсию по городу) Возникли небольшие проблемы, но и их решили в срочном порядке, без злости и агрессии, все очень вежливо! Документы прислали на почту за несколько дней до вылета, как и было оговорено. СПАСИБО большое за обслуживание и за отдых

12.06.2018 00:32 Наталья → Шараповский проезд, вл2 (Мытищи)

А я столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудников.С ошибками оформили документы,забыли о моем вылете.И в трудной ситуации на отдыхе,на мои звонки не желали отвечать...Все туроператоры,агентства разъясняли ситуацию и помогали своим туристам,кроме НОВЕЛЛА ТУР.

16.05.2018 14:03 Алексей и Елена Сидоровы → Просвещения проспект, 15 (Санкт-Петербург)

Хочу просить руководство фирмы поощрить Свирину Наталью за отличное отношение к своим обязанностям по организации отдыха туристов. С умными, приятными во всех отношениях профессионалами своего дела, желающими максимально помочь людям, особенно пожилым, Ваша фирма достойна занять ведущее место в организации туриндустрии Санкт-Петербурга. Спасибо.

31.08.2018 16:36 Вера → Комсомольская площадь, 2 (Москва)

Непрофессиональная работа сотрудников фирмы. Не рекомендую никому Отвратительная работа сотрудников турфирмы Слетать. ру в Москве, на Комсомольской площади. При заказе тура на Крит,в августе месяце, (менеджер Армина), уже по прибытию на место, был предоставлен совершенно другой отель. В Москве обсуждались и бронировались апартаменты Amazones в Сталисе, что находится рядом с г. Малия, в семи минутах ходьбы от моря, а привезли и заселили в Amazones san в Piscopiano, что в 2-х км от Херсонеса, соответственно, удаленность от моря 2 км, причем отель находится на горе, с моря ходить круто в горку 2 км, автобусы в этот населенный пункт не ходят. Хорошо, что с нами не было детей и пожилых людей, они бы просто не смогли преодолевать этот путь ежедневно. В договоре адрес отеля не был прописан, ваучер же был предоставлен за сутки. Ругаться и требовать замены уже было поздно. Я думаю это просто не внимание и халатность сотрудника, и отели, с одинаковым названием, были просто перепутаны. В Москве же, еще до выезда, косяки и проволочки, со стороны сотрудников были во всем. Тур полностью был оплачен за полтора месяца до выезда, но, при этом, виза оформлялась столько же, сначала не могли направить на отпечатки пальцев, а потом, паспорт уже с готовой визой возвращали две недели, причем, паспорт, почему-то, сначала уехал в Подольск, в головной офис. А день выезда пришла смс на телефон, о замене рейса, аэропорта и времени вылета, информация была ошибочной, на самом деле изменений не было. Офис работает не стабильно, при четком графике работы, можно было приехать и прождать под дверью несколько часов, офис просто не открылся. Общались также с менеджерами Олесей и Валерией: все одинаковы Просто кошмар, работают непрофессионально!

25.08.2018 10:22 Наталья → Коли Мяготина, 85 (Курган)

Спасибо замечательным, компетентным, доброжелательным менеджерам офиса Слетать.ру Курган! С помощью их слаженной работы в поиске тура классно отдохнули в Тайланде! Обязательно в следующий раз воспользуюсь услугами Офиса Слетать.ру на К.Мяготина,85