Почтовое отделение «Воронеж 394005»

26.04.2018 года я получала посылку в почтовом отделении по адресу г. Воронеж, Московский проспект,135, заняла очередь, но когда подошла моя очередь, оператор Бузань Ирина Александровна, решила что она будет обслуживать женщину (та отправляла 10 посылок), игнорируя, что подошла моя очередь. Я просила отпустить меня по очереди, тем более работа со мной займет минут 5, а с женщиной часа 1,5. Та и вышло- я ждала ровно 1,5 часа. Я понимаю, что здесь сыграл человеческий фактор, но можно же клиентов с посылками принимать в другом окне, чтобы клиенты могли ориентироваться сколько по времени у них займет ожидание. Когда начинаешь возмущаться , то сразу же нарываешься на оскорбления, любое проявления, даже самое корректное, вызывает у операторов шкал негативных эмоций. Кстати я первый раз получала посылку, но больше не буду пользоваться услугами Почты России, не хочется больше за свои деньги стоять в очереди по 1,5 часа и потом слушать про себя гадости.