«Роснефть»

Новокуйбышевск Самарской области. 23 августа 2019 ввели идиотское правило: одностороннее движение по АЗС. КАКОЙ ДЕБИЛ ПРИДУМАЛ?! ОЧЕРЕДЬ НА 30 МЕТРОВ НА ДОРОГЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЗАПРАВКИ!

19.01.19заправили автомобиль рено дастер на АЗС роснефть калуга полный бак. За проехавшие 10 км, осталось пол бака. Бензин тает как вода. При выезде из города, набирая скорость, автомобиль задергался, загорелся чек. В сто сказали дело в некачественном бензине.

Сегодня утром на АЗК №19 покупал воду не газированную Святой источник, на ценике значится цена 37р90коп. на кассе озвучивают 40 рублей, на вопрос почему, восклицают что : " Я только приняла смену и ничего не знаю ". Тем более, что смену приняла, все проверила и спокойно обсчитываю ! И это ведь не какая то маленькая деревенская заправка , это Росснефть, не ожидал такого если честно.

КУРСК УЛИЦА СУМСКАЯ,АЗС "РОСНЕФТЬ",СНЕГ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАПРАВКИ НЕ УБИРАЕТСЯ ,МАШИНАМ НЕВОЗМОЖНО ПРОЕХАТЬ,

31 декабря 2017 заехали на заправку Роснефть16 г.Мончегорск, зашли, спросили, есть туалет? Девушка милая объяснила прямо и на лево. Зашли в туалет, всё чисто и красиво. А когда вышли увидели, что у них есть и хот-доги. Мы решили перекусить. Мы увидели, что на витрине лежат три сосиски, а нас шестеро, а девушка оператор Светлана, быстро сообразила и сказала, что если вы немножко подождете, я вам сделаю всё. Светлана как и обещала сделала офигенные хот-доги, мы заправились, покушали и остались очень довольны сервисом! Большое спасибо Светлане и Роснефти, что есть такой сервис обслуживания клиентов! Мы остались очень довольны!!! С новым годом! Спасибо! Процветайте!!!

12 декабря 2017 года в 8 часов 10 минут утра зашел на азс №27 в селе Измалково. Кассир татьяна еще даже не переоделась,в грубой форме отказала мне в продаже сигарет. сказала,что занята,книгу жалоб и предложений мне тоже не дали. Прошу принять меры в отношении этого хамства.

Когда вНовосиле можно будет заправиться быстро работает одна колонка и та 19 века

У меня бак 40л, в баке было 12л топлива. У меня электронный показатель топлива + obd сканер. По чеку мне в бак вошло 41,83л АИ-95 Даже если заливать под горловину, то вошло бы максимум 34л. Чек с заправки 16.08.17, 17:50 смена 188 чек 235 #2551 колонка № 1:09515 стоимость 1681,57р объем 41,830л АЗС АО "РН-Москва" MR037 по адресу: г.Москва, ул.Паперника, домовл.22 Они все так воруют, и лукойл бывает, и газпром. Не заливайте до полного бака! Похоже когда заливаешь до полного, то после литров 25-30 включается коэффициент для счетчика, будто залили больше. На газпромовской однажды 10л бензина залили "лишних", заправка на набережной Яузы. Пока претезний не было к автоматическим заправкам гпн.

Отвратительно сервис на АЗС по М-4,очереди,работает одна касса на все услуги,операторы хамят,ожидание заправки около 20-30 минут

Добрый день почему так в самаре происходит то сигарет нет, до бензин недольют или перестать, исправляют ошибки а очередь стоит, бывает 10,30 минут,сегодня был случай кому-то недолили и очередь встала минут на 30. Сколько раз я не оставлял отзыв мне никогда не звонили 89277572434

АЗС 96 станции вообще охренели недоливают как минимум 10% от заправки так ещё своими скидычными картами опслуживают у каждого оператора 5-7 карт. И бонусы которые должны довать клиенту забирают операторы себе и управляющий в курсе всего происходящим и более с налоговая он даже в доле.... ИНФ ОТ СОТРУДНИЦЫ АЗС 96 станц КЕРИМОВОЙ ТАТЬЯНЫ СЕРГЕЕВНЫ. ПРОСЬБА РУКАВОДСТВУ НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРНЫ....

Хочу поблагодарить, за отличную работу, мойщицу заправки Роснефть, находящуюся в Курске на ул. Сумская напротив магазина Европа, Федосову Светлану. Не первый раз, моя свою машину Рено-Логан № 227, попадаю именно к Светлане. Хочу отметить ее высокий уровень профессионализма, быстроту и высокое качество работы, доброжелательность и приветливость в отношении с клиентами, желание помочь, подсказать, выполнить любое разумное пожелание клиента.

У меня машина ЛАДА ГРАНТА объем бака 50 л , заехав на заправку остаток ГСМ АИ-95 был 5-7 л мне залили 49,72 это возможно. Это было 10.09.2018 г.в Сочинский ф-л ПАО "НК"РОСНЕФТЬ"-КУБАНЬНЕФТЕПРОДУКТ МАЗК №157 г.Адлер КПП 231745001

Заправился в Новопавловске и еле доехал до Элисты, по приезду домой в Самару в специализированном автосалоне диагнастировали бензин с присадками и непонятными кристалами+стружка....Качество на Роснефть оставляет желать лучшего!!! ...больше заправляться у вас не буду!!!

13 сентября 2016 г. в 11:30 я приехал на АЗС 131 в поселке Береза заправить свой автомобиль. Сказал оператору, что заправляться буду до полного бака и оплату производить банковской картой. На вопрос на какую сумму приблизительно буду брать бензин АИ95 я сказал, что на 2500 рублей. После этого до начала заправки оператор предложила мне вставить карту и набрать PINкод. После окончания заправки до полного бака оказалась, что было залито 52,70 литров бензина на сумму 1970,98 рублей. Оператор предложила мне снова вставить карту в кассовое оборудование и выдала чек на 1970,98 рублей. Однако мне пришло СМС сообщение, что с моего счета списано 2500 рублей. Я попросил дать мне сдачу 529,02 рублей. Оператор в грубой форме отказал в моем требование и сказал, сдачу я получу перечислением на карточку в течении 30 дней. Потом состоялся разговор с руководителем АЗС Еленой, которая обещала разобраться без каких либо гарантий возврата моих денег. Я пенсионер и для меня накладно при каждой заправке на АЗС Роснефти давать "чаевые" в размере 500 с лишним рублей.

Генеральному директору “ООО Курскоблнефтепродукт ” Конову В.В ОБРАЩЕНИЕ Я житель населенного пункта Глушково постоянный клиент АЗК№19 п.Глушково ул.Ленина 120.Я приехал 04.01.2018г. на заправку в 16ч 20мин,когда вошел в торговый зал за кассой стояла кассир торгового зала Чернышова Елена Валентиновна. Я высказал ей недовольство по качеству топлива, т. к на улице был мороз -24 градуса и в топливе АИ 92 Регуляр К5,которое находилось у меня в канистре образовались кристаллики. Я сказал Чернышовой Е.В , что я сейчас наберу бензин АИ 92 Регуляр К5 опять в канистру и если еще раз образуются кристаллы, буду жаловаться ,так как проблемы из-за некачественного топлива (дизель) возникали ранее ,но так как я не брал чек на преобретенное топливо доказать я не чего не мог. На что кассир мне ответила в грубой форме “жалуйся куда хочешь”. Чернышова Е. В постоянно обращалась ко мне на Ты, я ей сделал замечание, после чего она начала обращаться на Вы ко мне. Я вышел, заправил свой автомобиль и примерно в 16ч 30мин зашел в торговый зал и попросил у Чернышовой Е.В телефон горячей линии, она послала меня на улицу, сказала, иди на автозаправочных колонках посмотри. Я вышел на улицу, но номера телефона на колонках не нашел. Войдя в торговый зал, сказал, что его там не увидел. Из поведения кассира Чернышовой Е.В, было понятно, что номер горячей линии она или не знает, или не хотела давать. Мне продиктовали номер телефона минут через 15,после того, как я попросил, хотя он находился в уголке потребителя. После чего я вышел и сразу позвонил на горячую линию. Примерно через три дня я заехал к управляющей АЗК №19 Максимовой Татьяне Андреевне, узнать какие меры были , приняты по данному инциденту. Управляющая мне сказала, что “Своих Девочек”, она в обиду не даст и разбираться ни в чем не собирается, и куда-то жаловаться мне бесполезно. Максимова Т.А сказала, что просмотрела видео архив и ни какой грубости не услышала от кассира торгового зала Чернышовой Е.В.Я попросил Максимову Т.А просмотреть видео архив при мне еще раз, она провела меня в свой кабинет, но услышать происходящее от 04.01.2018г. не удалось, т.к неожиданно пропал звук. Управляющая пояснила, что он по каким-то неизвестным причинам пропал.08.01.2018г, примерно в 15ч 30мин я приехал на АЗК № 19 заправляться , когда вошел в торговый зал, у кассы стояла опять кассир Чернышова Е.В.Я отдал деньги, карту Карбон и сказал на какую сумму буду заправляться, Чернышова Е.В начала навязчиво задавать вопросы: Не замерзает ли у меня бензин? На что я ей ответил, что это не ее дело, и я не желаю с ней разговаривать. Но она продолжала настойчиво задавать свои вопросы, провоцируя меня на конфликтную ситуацию. После чего я побеседовал с управляющей Максимовой Т.А на тему о принятых мерах к Чернышовой Е.В, на что Максимова Т.А сказала, что не собирается сутками смотреть видео архив, т.к ей поступила команда разобраться только за 04.01.2018г время 16ч 20мин,а в 16ч 30мин команду никто не давал смотреть.15.01.2018г в 10ч 46мин я приехал на АЗК № 19 заправляться, меня обслуживала кассир торгового зала Михайличенко Татьяна Ивановна,заправив автомобиль я отогнал его от заправочной колонки и пошел в торговый зал где находилась кассир Михаличенко Т.А и старшая смены Дятлова В.В, в присутствии старшей смены Дятловой В.В , кассир Михайличенко Т.И высказала в мой адрес фразу “Идет, опять сейчас будет звать управляющую и добавила” мудак”. Когда я объяснил эту ситуацию управляющей Максимовой Т.А, она сказала что не надо никуда звонить, потому что опасалась последствий и сказала, что разберется сама, а то приедет проверка и полетят много голов, а мне сказала, чтобы я больше на заправку не приезжал вообще,так как у нее сын прокурор,а дочь работает в полиции и у меня будут проблемы. После чего я стал заправляться на заправке Лукойл в п.Глушково и на заправке в селе Званное(соседнее село).Ответа по данной ситуации я так и не услышал и позвонил опять на горячую линию. На что мне ответили, что по 04.01.2018г нарушений не выявлено.После чего со мной связалась Серегина Алена и объяснила, что Чернышову Е.В накажут,хотя ранее было сказано что нарушений не выявлено, а за инцидент 08.01.2018г и 15.01.2018г никто ничего не знает. Вместо того, чтобы разобраться со своими сотрудниками Максимова Т.А позвонила моему руководству на работу , якобы я бегаю по заправке и со всеми ругаюсь. Я попытался записаться на прием к ген. Директору, для того чтобы изложить лично все происходящее ,но Золотухина Анастасия Михайловна сказала, что ген.директор не осуществляет прием граждан и все надо изложить в письменной форме ,после чего он может и встретится. За инцидент, произошедший ,15.01.2018г ответа я не услышал. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, мне сказали , что разберутся и свяжутся со мной. Ответа я так и не дождался и позвонил опять на горячую линию. Оператор горячей линии мне сказала ,что по данной ситуации разобрались, грубостей со стороны Михайличенко Т.И не выявлено, хотя Максимова Т.А и еще несколько человек смотрели видео архив, где Михайличенко Т.И называет меня ” мудаком’’ и Максимова Т.А не отрицала данный факт и предлагала извиниться пере до мной вместо Михаличенко Т.И , но в управлении” ООО Курскоблнефтьпродукт ” г. Курска сказали оператору горячей линии, что со мной связывались и объяснили мне все. Хотя мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я позвонил в “ООО Курскоблнефтепродукт” Серегиной А.Е для того чтобы узнать о происходящем, но Серегина А.Е сказала что Михаличенко Т.И отрицает данный факт якобы сказала это не в мой адрес. И Серегина А.Е добавила, что данную информацию ей предоставил главный специалист департамента безопасности Сотников С.Е, и продиктовала его номер телефона. Я позвонил Сотникову С.Е, он мне сказал, что когда просмотрели видео архив грубостей со стороны Михаличенко Т.И не выявлено. Из его слов я понял, что они смотрели и предоставили генеральному директору тот момент, когда я заправлялся, а не тогда когда Михаличенко Т.И высказывала свои умные мысли в мой адрес. Когда я ему объяснил всю ситуацию Сотников С.Е спросил у меня” верую ли я в бога”, посещаю ли я церковь или монастырь , и так как сейчас идет прощальная неделя чтобы я простил, все и забыл ,а то если это видео увидит генеральный директор то он всех выгонит с работы. После этих слов я понял, что разговаривать бесполезно, я не стал больше с ним разговаривать, так как понял, из всего происходящего что они смотрят тот видео архив который нужен им, чтоб защитить своих сотрудников.

Мы всегда заправляемся на ваших АЗС и так обидно, когда на Промышленности -Аврора не долили на 30 копеек, кстати не первый раз, а сегодня сдачи не додали 95 копеек и еле-еле дали талон с акцией "удача" на трассе Самара-Бугуруслан в Спутнике за Смышляевкой. Позор мелочникам, обирают пенсионеров. Сами не воруем и не хотим чтобы у нас воровали