«ТНК»

Приехал на круглосуточную АЗС, а у них какая то пересменка.... Ждал 20 минут пока они там чем то меняются. Позвонил на горячую линию, через минуту всё заработало...

АЗК-60 РО Миллеровский район 854 км М4 Дон, заехали заправится 25.10 в 07:29, девочки перед самым носом поставили технический перерыв на туалеты, сказали, что уборка, но что то уборки было незаметно. Примите меры, что за сервис?! Тем более что на ближайшие 50 км нет заправок

Добрый день. На трассе Ростов- Москва,801 км на заправке уже 4 года летом не работает туалет!!!! НЕТ ВОДЫ! Сделайте пожалуйста водопровод!!!

Хамство и не профисианализм Елены на заправки в сторону Темрюка.

Сегодня 7 июля заезжали заправиться на АЗС-17 ТНК в г.Рязани. Собрали ужасную очередь из за того что был пересменок 28 минут , а потом ещё сказали что у них компьютеры зависли. Примите пожалуйста меры .

Прошу разобраться и принять меры: Сегодня 20.04.2018 в 8:40 муж заехал заправиться на ТНК, Ростов н/Д, Вавилова 67Б. Не заправили, аргументируя что в кассе нет денег дать сдачу! Отказ передачи товаров, выполнения работ, оказания услуг потребителю ввиду отсутствия сдачи нарушает право потребителя на заключение публичного договора, предусмотренное ст. 426 ГК РФ. Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями». Запись была оставлена в Книги жалоб и предложений на данной заправке. Прошу дать разъяснения и направить ответ, почему на данной заправке нарушают законодательство РФ и нарушают права потребителя???

Саратовская область, р/п Базарный Карабулак. Ужасный подъезд к заправке, сплошные ямы, того гляди колеса у машины отвалятся, подъехать к колонке невозможно. Звонили на горячую линию никакой реакции, такими деньгами ворочают, хоть щебенкой ямы засыпали бы.

Трасса М6 Волгоград Москва. 137 км поворот на деревню Каменка. Часто езжу этим маршрутом и заправляюсь на этой заправке. В один прекрасный день я так же заехала заправиться, но поразил один факт, девушка Надежда Теплова, как она потом представилась администратор этой АЗС, очень вульгарно выражалась при разговоре по телефону...когда я ей сделала замечание что это не культурно, она переключилась на меня и грубо ответила мне. Я конечно все понимаю проблемы они у всех, но она на работе где находятся очень большое количество людей. Ещё один момент, я могу ошибаться, но от неё был не приятный запах, такое ощущение что она только что выпила. Обратите внимание на вашего сотрудника, ведь там бывают и детки с родителями. Очень не приятная история.

Трасса М-4 ДОН, заправка ТНК 801км, 29 августа 2017, время 21.00, за спиной 1000км. Остановилась заправиться, попросила налить стакан кипятка- в хамской форме было отказано.Передумала и заправляться

Здравствуйте. Сегодня 20.09.2018 пришлось заправляться на запраке Курская область Золотухинский р-н ул. Подазовская д.16 АЗС 56. Заплатив 1000 рублей, работники запраки сказали, что я могу заправиться только на 400 рублей, в связи с тем, при оплате назвала не верный номер колонки и больше половины моего топлева залил парень и уехал. При оплате у кассира я уточняла номер колонке и кассир подтвердил номер. Продержав меня на заправке с маленьким ребенков больше часа, я так и не добилась справедливости, деньги уплачены, а топлева нет! Очень жаль, что я не вызвала полицию, и пусть они бы разбирались кто заплатил, а кто нет ведь на камерах видны и номера машин и водители. В итоге, руководитель не смог мне помочь разобраться в этой ситуации, а только перекладыл решение на меня и кассира. Почему-то выяснить какой номер я назвала при оплате это важно, а вот посмотреть оплатил ли парень свою заправку это не важно. Я уверена, что при подсчете кассы вечером, мои деньги найдуться. Пусть сумма не большая, но приятного в этой ситуации мало!

Подъехал 05.09.2018 в 18:57 на АЗС вывеска ТНК (на чеке АО "Карелиянефтепродукт" АЗК 22) для заправки дизелем свой автомобиль (Фольксваген Амарок вместимость бака по документам 80л, по факту немного больше, если заливать под пробку показатель 82л) в баке был остаток чуть больше 5 л, попросил залить полный бак. Очень удивился когда на счетчике цифра остановилась на литраже 82.430л!!! На вопрос как в 82 литровый бак при наличии 5 литрового остатка могло уместиться 82,43 литра, продавец развел руками улыбнулась сказала не знаю, у нас все в норме нас проверяют, если хотите пишите жалобу! И этот случай не единственный, мои друзья давно говорили о таком беспределе на этой АЗС. Прошу руководство обратить на это внимание, клиентам учитывать что Вас могут обмануть. Пытаюсь найти куда отправить официальную жалобу на работу этой АЗС, а так же направлю письмо в прокуратуру республики.

5 августа 2017 года в 17 час. 26 мин. на АЗС г. Киров, Калужская область на всех пистолетах дешевог7о бензина А95 висели таблички "Неисправен пистолет", на пистолетах А92 висели таблички "Идет лив топлива", и продавали только А95 по высокой цене более 38 руб. за литр. То есть была искусственно сздана обстановка для продажи бензина высокой цены!!! Очень прошу наказать виновных.

Сегодня 92 стоит 38,10 руб. У Руководителей компании ничего не лопнет от такой цены, которая поднимается еженедельно!?

В течении 3-х последних дней утром в районе 7 часов утра пытался заправиться на АЗС ТНК Алтуфьевское шоссе 43 А, особенно сегодня 05/07-2017 подходя на кассу мне сообщают в не очень хорошем тоне что у них пересменок, Тогда Уважаемые руководители закрывайте АЗС на въезд что бы люди не теряли свое время и не выслушивали брань ваших работников между собой и хамского отношения к клиентам!!!

сегодня заправился на Московском возле макдональдса доехал до заволги машына начяла глохнуть ивитоге загорелся чек бензин отвратительный машына вобше нетянет типер иза гребаного бензина пришлось машыну здать времонт што они там заливают неизвесно зато денег берут как захороший

1 июня заправлялась возле села Краснодонское Волгоградской обл. Оператор-кассир хамила и отказывалась принимать оплату картой, после того как ей дали наличку, она говорила что у нее нет сдачи и проведет оплату по карте. Заправка отняла кучу времени и нервов. Неужели на заправки сети ТНК нельзя найти нормальный персонал!!! Не первый год пользуюсь этими заправками по всей России, но с таким откровенным хамством столкнулась впервые.

Утром 20 мая 2017 заправлялся в городе Энгельсе на азс по адресу Полиграфическая 16 ,заправщице Козорез Светлане дал купюру 500 рублей,она её проверяла и через прибор и насвет и на вкус,стала образовываться очередь,я попросил Козорез побыстрее,она взорвалась как бешеная и вернула купюру назад,пришлось набрать 200 рублей мелочью. Руководству ТНК в Энгельсе таких как Козорез Светлана надо воспитывать.

7,8 мая 2017 года заправлялся на заправке Рязанское шоссе 4 Тульская область г.Новомосковск, оператору для оплаты топлива была передана 1000 тысяча рублей для заправки на всю сумму, а на чеке пробивается 999.74 и не заправляется на всю сумму, то есть с каждой тысячи рублей на кассе остается 26 копеек. Оператор ссылается на программу. Я прошу вас разобраться с таким фактом явного воровства.

Сегодня заправлялся на АЗС 32 в г.Красноармейске Саратовской области как всегда в смену Кудряшевой Валентины заправка осуществляется от 20 минут и больше, постоянная очередь клиентов и грубое отношение с ними

Являюсь постоянным клиентом АЗС ТНК (д. Черная грязь солнечногорского рн). Сегодня столкнулся с хамским отношением к себе со стороны оператора АЗС (Хлебниковой Лилии). Такие люди оставляют негативное отношение ко всему хорошему персоналу данному АЗС. Я прошу присмотреться к людям, которых принимают на работу!!! А то вы так всех клиентов потеряете, заправляться желания нет. С уважением Александр. Жду ответа по принятым мерам!!!

На АЗС ,что у Глобуса г.Тверь часто бываю,там появился какой новый начальник,не стесняясь клиентов оскорбляет своих сотрудников матерными выражениями,последние два месяца,девушки-работницы обслуживают без настроения,а бывает и со слезами на глазах,куда смотрят вышестоящие начальники,его что из Бурашива выпустили.

Подьехав к заправке тнк по адресу Спб пр. большевиков д.49,к 2, 3.10.2018 Г, в 14.30, заправщик АЗС кинулся к моей машине и начал дергать лючок бензобака хотя я его не открыл,выйдя из машины я сказал что в услугах заправки не нуждаюсь на что услышал видели мы таких.... Я остановил этого товарища и попросил объяснить,что это значит на что был послан...... Позвонил на горячую линию мне сказали дружище подожди 10 дней,данная история меня не устраивает прошу руководство которое предоставляет персонал на данную АЗС связаться со мной,89516608634,просто так я не хочу это оставлять,на данной АЗС заправляюсь каждый день!

16.08 в 21.48 я заправляла машину на Купавенском проезде колонка номер 5 топливо Au 92 сумма 150руб., чек номер 0183. Оплатив чек я вернулась к машине, заправщик сказал что топливо залито. Заведя машину я не увидела изменений в количестве топлива на приборах машины и предъявила претензию, но мне ответили если есть чек, то топливо залито. Доказать обратное мне не удалось. Пускай сумма не большая,но получается, что деньги уплачены , а топлива нет. Хотелось бы получить ответ как такое может произойти и проверить данную станцию на наличие обманных действий.

Заправились только что на ТНК г.Саратов АЗК-41. Pulsar 92 машина стала глохнуть и дергаться. В прошлый раз такая же песня, не придал значения, думал случайность, а оказалось закономерность

Господин Литвинов А.А., прошу Вас обратить внимание на работу заправки № 90 (трасса Дон), грязь, не работает туалет, обслуживающий персонал как в застойные времена.