«Шелл»

Здравствуйте. Я живу в городе Азове, Ростовская область.Через дорогу находиться заправка шелл.Это какой то Кашира. Мы жильцы дома уже не раз обращались к управляющему АЗС 21.Не возможно спать по ночам.На заправке,при наезд машин на линейке. Линевки стучат от наезда машин.Управляющий не справляется со своей работой.Просим вамс решить проблему со стуком линеек на АЗС 21 города Азова. Если управляющий не хочет решать эту проблему.Поменяйте его.Если и дальше будет стук от линеек, то мы будем писать жалобу в прокуратуру

Устроился в Шелл г.казань техническая 4а. Подумалось хорошая компания достойные условия, возможность роста..., а ФИГУ зарплата маленькая, условия катаржные ну где это видано чтоб ночью работая один человек в смену принемать бензовоз и заправлять машины?! Там и извините и понужде не отойдёш... ещё и территорию огромную убирать. Но ведь премии есть.... ага шайбу на голову если меньше 95% выполнения вообще болт получиш! Постоянное проговаривание на кассе акций больше клиенто отпугивает чем привлекает, уже чуть ли не на три буквы посылают, а говорить надо , а премии лишат.. дурость...Ну про рост в компании отдельная песня есть в Казани такая Анна Владимировна ритейлер, душевная такая на операторов поарать не дурна, высокомерия хоть ковшом черпай, а мужиков на дух не переносит все управляющие у неё женсеого пола. Так что извиняйте шеловци может компания в европе и хорошая но у нас хрень полная и работать там людям с образованием да и просто людям которые хотят нормально работать и профессионально рости НЕВОЗМОЖНО. Хоть управляющая у на Рано хорошая, поклон земной ей. За сим откланиваюсь, честь имею.

Произвела заправку 14.12 на заправке в Балашихе . После заправки машина двигалась еще 20 мин , загорелся чек и автомобиль встал. На эвакуаторе привезли на дилера. Слили бензин. Промыли двигатель. Автомобиль так и не заводился. После диагностики выявили поломку бензонасоса. Рекомендация Стоа - замена АЗС. Заправка бензина 95 на 1000 рублей, мне принесло убыток - 7000 промывка двигателя , 15 500 топливный насос в сборе и 3500 установка насоса. Бензин сдали на эспертизу-будем судиться.

Добрый день уважаемые ШЕЛЛовцы,а являюсь постоянным вашим клиентом(коммерческий транспорт)после недавнего времени закрадывается подозрение,что вы окончательно переквалифицировались от АЗС к торговле кофе,сосисками,пирожками и другими хлебобулочными изделиями,или сдали в аренду АЗС работникам кафе и ресторанов,иначе как объяснить приоритетное внимание ваших операторов(АЗС ШЕЛЛ ДУБКИ-Ярославское шоссе и ОСОБЕННО АЗС ОЛЕНИЙ ВАЛ г.Москва)к торговле мучных,мясных и прочих бакалейных товаров в ущерб вниманию к заправке топливом.(где SHELL,FERRARI TEAM,громкие рекламные лозунги и где пирожки и сосиски)Позор господа!Никто конечно не мешает торговать вышеперечисленными изделиями,НО ведь не в ущерб заправке-мы ведь в первую очередь к вам ЗАПРАВЛЯТСЯ заезжаем...ну или поставьте отдельного продавца на эти операции что ли.Вот например на 72км МКАД все успевают,там практический нет задержек и заметьте там даже мини кафе есть,а это им не мешет-супер просто!Вот на оленьем валу операторы только в весе прибавляют...им некогда нами заниматся.Ребята примите меры в конце концов и поставьте приоритеты...

На трассе Дон 32 километр есть заправка шелл работает заправщик Виктор который при заезде на заправку требует с водителей дальнбойщиков за стоянку деньги хоть днём хоть ночью.Достал.другие помогу припарковался чтобы не кому не мешать заправляться теретория позволяет даже 200 метров от колонок бегает за каждой фурой на других заправках такого нет. хоть на питерской .воронежской и ростовской часто ездим а так персонал хороший только он не угомоный

22/10/2017 в10ч. 19м. я заправлялся АЗС№11017 в п. стахановский на трассе Тула-Новомосковск. подъехал когда загорелась лампочка.заправился бензином V-HJWER-95 до полного бака. как же был удивлен узнав что в 55-литровый бак запихнули 64.13 литра бензина, плюс что было в баке. до какой степени должен быть жадным человек.

В результате вчерашнего инцидента на заправке ШЕЛЛ 53 км Ярославского шоссе, руководством нашей организации дано распоряжение больше не заправляться на ваших заправках. Большая заслуга в этом "грамотное" управление руководства и его сотрудников, в частности оператора Филатовой, которая четко следовала вашим инструкциям. Стоит напомнить, что согласно негласным законам торговли и обслуживания - один недовольный клиент уходя уводит за собой семерых. Удачи "господа"!

заправлялся на рабочей машине на заправке шелл 53 км по ярославскому шоссе по топливной карте. до сегодняшнего дня все было в пределах нормы. вежливые операторы и заправщики. но сегодня уже пардон вчера произошло следущее. хочу обратить ваше внимание что на заправке установлено следующее правило сначала заправься потом плати и негде не указано сначала проверь топливную карту а потом заправляйся. как потом выяснилось топливная карта оказалась платежеспособной на другой заправке (магистраль) она без проблем прошла. но вот казус на заправке шелл, она, как указала оператор филатова, оказалась не плтежеспособной. и прошу заметить что сразу вся лояльность и дружелюбие операторов куда то вмиг улетучилось. по сути мне было сказано чтобы я заплатил наличными коих у меня не оказалось. говорю что надо как то решать проблему потому как я тоже в данный момент выполняю работу и нет времени простаивать. на что мне было сказано что это не их проблема что проблема полностью моя так как карта не платежеспособная. хотя как оказалось проблема была в терминале оплаты. после моих настойчивых просьб все таки решить проблему мне было сказано что мною займутся когда у них появится на это время так как много клиентов ( а я стало быть уже не клиент). в итоге после 2.5 часов приперательств мною было предложено слить топливо из бака. что и было сделано ( еще пришлось мне побегать и поискать шланг, взял у дальнобоя). хотя можно было бы обойтись составлением акта ( что и делается на других заправках при таких случаях). но оператор видите ли не имеет таких полномочий. трепать нервы и задерживать меня во время работы и срывать выполнение работы у неё полномочия есть а акт составить полномочий нет. вывод на заправках шелл отвратильное руководство которое не удосужилось набрать квалифицированный персонал и сделать правильный алгоритм его работы, где подобные случаи быть прописаны и как и что должен делать сотрудник. вывод, на заправках шелл никогда больше заправляться не буду!

Всегда заправлялась на любых АЗС Shell. Пока не настал "чёрный день" летом 2017г., т. е. больше не доверяю... Заправлялась на заправке из Москвы перед Зеленоградом, в область. Ленинградское ш., 38-й км. Качество бензина ужасное, у машины загорелся чек, как только догорела четверть бака бензина, оставшегося от заправки на другой АЗС. В сервисе подтвердили, что плохой бензин. Акт есть. Больше ни одним колесом на эту АЗС Shell. Это была моя последняя заправка на АЗС Shell.

Заехал заправку парень сказал у них Акции если есть карта наши то бензин будет стоить виппаер по цене 95 но одианули .Осторожно ребята не верти им Череповец ул.Любецкая

Хочу пожаловаться на плохое качество бензина. Направляюсь на 2 заправках в сторону Химок из области и в сторону Зеленограда в область. Качество бензина ужасное, машина отказалась ехать. Осень жаль, что цена несоответствует качеству. Сижу в сервисе, жду приговор по ремонту.

Здравствуйте, просьба разобраться с хамским отношением к постоянным клиентам, ибо больше не хочу посещать заправку shell по адресу ул. Каширское шоссе 150. Ситуация : приехала на заправку , заправщик меня обслужил, а вот оператор подкачал, на бейдже имя :Оксана. Я потребовала кофе, в отвен получила много не хороших эмоций и оскорблений в мой адрес, после чего я потребовала администратора Елизавету, тем самым получила в ответ тоже самое что и от оператора Оксаны... после такого образения с постоянными клиентами больше туда не ногой, что и посоветовала своим знакомым которые обслуживала заправка shell . С уважением Мария.

У Вас махинации с диз. топливом. Покупка у Дальнебойщиков топлива по сниженной цене. Администратор Иванова, собирает дань с операторов в сумме 2000 тысячи рублей в месяц. Ленинградская область, посёлок Рябово.

21.06.2018, в 23:17 заехала на заправку по ул. Молдагуловой 34 Б. И простояла 30 мин, чтоб только заправится. Вывеска технический перерыв, спросила у кассира Светланы Носовой на долго ли перерыв, на что она в грубой форме ответила - а я откуда знаю, как заправщик поест так и заработает. И тут же вышла курить. Я постоянный клиент и обслуживание у меня только на шелл нефть. Если б не пустой бак, поехала б дальше, но тут была критическая ситуация. Технический перерыв пол часа я считаю это много.За три года такое впервые. Теперь подумываю сменить заправку.

ПОСЛЕ АЗС ШЕЛЛ МЫ ВЛЕТЕЛИ В РЕМОНТ НУЛЕВОГО ДВИЖКА РЕНО НА 100000РУБЛЕЙ.БЕНЗИН СМОЛА НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ НА ШЕЛЛ!!!

Добрый день! 13.03.16 в 08:26 по пути на работу мой муж посетил АЗС Шелл Богатырский в г.СПб с целью приобретения сигарет для коллег. Он приобрёл 3 пачки сигарет Ротманс Деми блю/сильвер, стоимость 1-й пачки 75 руб, соответственно, муж оплатил продавцу 225 руб., после чего попросил у продавца Ефимовой Дарьи чек, который планировал отдать коллегам. Ефимова Дарья изначально не предоставила чек, после продажи она его сразу скомкала и выбросила в корзину, не предоставив клиенту. После просьбы мужа о предоставлении чека, продавец заново провела действия на кассовом аппарате и выдала чек, в котором было зарегистрировано всего 2 пачки сигарет, вместо 3-х приобретённых по факту. Считаю, что со стороны продавца Ефимовой Дарьи присутствуют нарушения кассовой дисциплины и правил торговли, кроме этого, возможны, финансовые махинации: обман клиентов и Компании Шелл, в которой продавец работает. В связи с этим, прошу провести внутреннюю проверку работы данного продавца и сообщить результаты на мой электронный адрес. Надеюсь, мои комментарии будут полезны руководству Компании и помогут в улучшениях качества обслуживания клиентов и эффективной работе с персоналом. С уважением, Юлия

У нас , просьба разобраться в ситуации случившейся на заправке в городе Вологда на ул. Клубова. 28.02.16 мы заправляли машину в 19ч14минут. Оплатили на заправке 95 бензин на 1 тысячу рублей. Муж подошел к колонке ...в бак машины был залит 92 бензин, на 460 рублей. Мы обратились к кассиру разобраться ,,.. она нас отправила к заправщику... заправщик долил на остаток 95. Думаю , что это не единичный случай...обычно уезжаем не смотря на колонку...доверяли.... С уважением, Ваш постоянный клиент Субботовская Светлана Евгеньевна.