Отделение «Ханты-Мансийский банк Открытие» по адресу ул. Комсомольская, 9, Лангепас

Пишу потому как бесчеловечно, бессердечно отнеслись ко мне как клиенту вашего банка работники банка, которое выражается в том, что работники вели со мной диалог как "роботы, со стеклянными глазами",с отсутствующим человеческим фактором.Они же работают по обслуживанию клиентов,разного возраста,разного статуса.Я обратилась по генеральной доверенности своей мамы,"Житель блокадного Ленинграда", ветеран ВОВ, инвалид 1гр.по обмену пенсионной карты(срок закончен). Ответ был с добавкой"может быть" "после проверки и подтверждения достоверности доверенности" и т.д. и т.п., а дальше они еще свяжутся по телефону с моей мамой, зачем? ей 91 год-тоже для подтверждения, чего? Может быть они делали все по инструкции, но ведь можно это сделать так, что бы не обидеть,приложить душу, сердце, учитывая статус и возраст клиента.А Королева Ю.А. и Каримова Л.Л. это делали с ухмылкой и издевкой( хотя и без грубых слов).До каких пор, нас клиентов, будут обслуживать "живые роботы", когда на их месте появятся обученные. компетентные работники. как в профессиональном деле, так и обученные культуре, социализированные работники, умеющие работать с любым клиентом с душой и добрым сердцем.