Отделение «Сбербанк» по адресу Кировский район, улица 64-й Армии, 44, Волгоград

Два дня борюсь с некомпетентностью и отсутствием профессионализма сотрудников банка. Вчера приехала закрыть 2 из 3 карт на мое имя. Попросила сотрудника перевести с закрываемых карт все денежные средства на оставшуюся карту. С одной перевод был осуществлен, а со второй денежные средства просто куда то исчезли. Сегодня обратилась в отделение. Оказалось, что денежные средства остались на закрытом счете. Сотрудник лжет мне в глаза, что просьбы о переводе средств не было. Рядом со мной муж, говорит, что сам слышал как я это говорила. Руководитель отделения предлагает мне в очередной раз приехать через тридцать дней за деньгами, сотрудник предлагает перевыпустить карту и приехать через 3 дня, снять деньги, а потом опять закрыть карту. Короче, из-за ляпов в работе самих сотрудников я вчера, сегодня и еще через несколько дней должна постоянно ездить в банк и тратить свое время. На мою настоятельную просьбу зафиксировать жалобу на безграмотную работу сотрудников отделения банка, руководитель, который, кстати, так и не дал мне однозначного ответа, что мне делать и как получить свои средства, твердил только то что может не надо писать жалобу. Я многократно пыталась добиться возможности написать жалобу, все мои усилия были тщетны. В этом отделении банка я многократно сталкивалась с некомпетентностью сотрудников. Так что мне пришлось развернуться и уйти не с чем. Без денег, без четкого понимания когда я их увижу, к тому же мне еще и было отказано зафиксировать свои претензии... Очень бы хотелось чтобы что то изменилось в работе отделения и сотрудников в лучшую сторону... Да и деньги свои тоже хотелось бы....

Румия вводит клиентов в заблуждения,потом звонит на телефон вкладчика это что такое

Всегда очень жарко....не компетентные работники, операторы не принимают оплату через кассу за капремонт,не знаю какая от этого выгода, минутная обработка документа через сканер, отправляют оплачивать через терминал, а суммы в квитанциях указаны с копейками. Хотя они должны выполнять эту функцию....

Некомпетентные сотрудники, низкое качество обслуживания. Два часа оформляли договор на аренду банковской ячейки. Через месяц позвонили и по-хамски предупредили, чтобы забирал свои ценности, т.к.услугу филиал отменяет. А я в другом городе.

Пришел оформить новую карту. 45 минут просидел в очереди. Не дождался.

40 мин. не могу дозвониться - как с вами связаться. Михаил.

укажите пожалуйста рабочие номера, почему нет связи?????????????

Невозможно дозвониться по указанным телефонам. Занято или не берут трубку. Срочно нужно уточнить вопрос, а возможности нет. Сталкиваюсь не первый раз с этой проблемой в этом банке.

Очень плохо. На звонки не отвечаете.

А номера телефонов и правда не работают. Бардак!