«ТНС энерго Великий Новгород»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

18.07.2019 13:19 Татьяна → п. Крестцы, пер. Некрасова, д. 1 (Великий Новгород)

В д Брус Крестецкого района систематически отключают свет . Сегодняшний 17 .07.2019 свет был отключен с 7 утра и до настоящего время 13-10 не включен .Дозвонилась до деспечерской , в грубой форме и повышенным тоном мне прокричали в трубку , что вообще звоню и узнаю , когда надо будет тогда и сделаем , и что задолбали звонить и спрашивать .А это нормально ? На улице лето , холодильники разморозились , что то испортилось и вместо того что бы как то объяснить по человечески мне проорали в грубой форме и послали куда подальше .Хотелось бы услышать ответ на вышеизложенное и хотелось бы знать долго это будет продолжаться , свет отключаю систематически , ни до кого из начальства не дозвониться .В случае если меры не будут приняты , мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие органы по г Москва , так как я думаю что в Великом Новгороде до нас дела особо нет .Жду с нетерпением вашего ответа .Номер телефона для связи 89856460339

06.06.2019 11:11 Осипова Наталья Николаевна → п. Крестцы, пер. Некрасова, д. 1 (Великий Новгород)

2 года не живу в Крестецком р-не, продала дом, а мне все шлют СМС о том, что я не оплачиваю свет, хотя писала заявление о новом хозяине

09.01.2019 10:04 елена → п. Крестцы, пер. Некрасова, д. 1 (Великий Новгород)

ТСН энерго поселок Крестцы От Бариновой Елены Владимировны Проживающей Санкт-петербург Колпино Заводской проспект дом 48 кв 146 ЖАЛОБА НА НЕЗАКОННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ Мы проживаем в СПБ,у нас есть дом в деревне Олешня Новгородской области Крестецкого района,там мы постоянно не проживаем,а находимся только летом (28 дней отпуска) и зимой на новогодние праздники. Приехав 29 декабря после работы в деревню,обнаружили обрезанные провода электроэнергии,позвонили в дежурную бригаду поселка Крестцы,они нам объяснили,что ничего не знают по поводу обрезанных проводов и сделать ничего не могут,надо обращаться в ТНС энерго Великий Новгород поселка Крестцы,тк праздники,только 9-го января. У нас в доме электрокател,переночевать в доме было невозможно,так как холодно,а у нас несовершеннолетний 4 года ребенок,пришлось ехать обратно в СПБ. Незаконными действиями ТСН энерго,мне и моей семье причинен существенный моральный и материальный ущерб. У нас испорчены праздники,мы провели в дороге более 8 часов,дочка очень устала,мы потратили деньги на бензин,так как в деревню не приезжает лавка с продуктали,мы набрали продуктов на 10 дней,в итоге половина испортилось. Кроме этого,нервное потрясение,вызванное незаконным отключением электроэнергии,серьезно подорвало наше здоровье,мужу 47 лет,отработав смему за рулем,поехали в деревню,в общей сложности за рулем он находился с 7 утра до 01часа ночи,утром был вызнан врач с поликлиники и поставлен диагноз гипертонический криз,ребенок не мог уснуть пол ночи,так как была истерика, что не попали на Новый год в деревню. От соседий мы узнали,что провода нам отрезали из-за задолжности,простите но не о какой задолжности нас не предупреждали, не допускается, чтобы электричество пропадало внезапно, без какого-либо предупреждения. При выполнении такого отключения предупреждение не может быть сделано менее, чем за тридцать дней, до того, как это будет сделано фактически. Об этом говорится в законе об отключении электроэнергии. Мы проживаем в общей сложности два-три месяца в год(летний отпуск,новый год,выходные летом),последний раз мы заплатили 15 тысяч рублей,наперед,и откуда мог взяться долг,показания у нас никто никогда не снимал(счетчик выведен на улицу),никаких уведомлений и предупреждений мы не получали,а если бы получили,обязательно оплатили задолжность через сбербанк онлайн и в течении минуты деньги поступили бы на счет ТСН энерго. Согласно П.3 ст 546 ГК,перерыв в подаче,прекращении или ограничении подачи электроэнергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускается в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращении или ликвидации аварии в системе энергоснабжающей огранизации при условии немедленного уведомления абонента об этом. Предупреждения мы не получили!! И,безусловно,отключение было связано не с аварией,а преследовало цель наказать нас. Согласно п. 117 ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами; через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Прежде чем принять какую-либо карательную меру, ответственный за предоставление коммунальной услуги орган обязан уведомить об этом нарушителя в письменном виде официально, с вручением уведомления лично в руки; Перед отключением света жильцу дают срок (обычно месяц), за который человек может погасить задолженность полностью или хотя бы частично; Если через месяц никакой ответной реакции от жильца не последовало, ему направляется повторное предупреждение, но уже о том, что через три дня ему отключат свет. Если управляющая компания отключила свет без предупреждения, направления уведомлений и прочих нюансов, это является основанием для обращения в суд. Иными словами, отключение света будет неправомерным и может быть обжаловано неплательщиком, который подаёт исковое заявление о нарушении своих прав. С одной стороны это немного абсурдная ситуация, но даёт шанс, играя на ошибках сотрудников управляющей компании, подключить свет до погашения долга. Более того, мы даже может потребовать от ТСН компенсировать нам моральный ущерб. В деревне Олешня соседи всю зиму отапливаются электроприборами незаконно подключенными,имея не один дом,сараи,баню,колодец с электронасосом,воду в доме,туалет,душ,они круглый год платят по 29-50р в месяц и счетчик у них на улицу не выведен,а у нас все подключено законно и мы должны страдать из-за неправомерных действий ТСН. Просу разобраться в проишедшем,установить виновных в незаконном отключении электричества и принять предусмотренные законом меры по наказанию виновных. Данная жалоба будет направлена в ТСН энерго п. Крестцы, пер. Некрасова, д. 1, Прокуратуру Крестецкого района, прокуратуру новгородской области улица Новолучанская, дом 11. Если решение будет отклонено,буду жаловаться в СПБ и Москву. Прошу:1. подключить электроэнергию по адресу деревня олешня дом 8 2.установть виновных в незаконном отключении электроэнергии 3.возместить мне материальный ущерб в размере 3тысяч рублей за бензин СПБ-Крестцы и обратно. 4. принести извинения за полученный моральный вред мне и моей семье. О принятых мерах прошу сообщить по адресу:СПБ Колпино Заводской пр.48-146 Телефон для связи 8-911-154-29-28 Баринов Игорь Геннадьевич. 09.01.2018. Баринова ЕВ

09.01.2019 10:01 елена → п. Крестцы, пер. Некрасова, д. 1 (Великий Новгород)

Общество с ограниченной ответственностью «ТНС энерго Великий Новгород» Великий Новгород, Псковская, д. 13 От Бариновой Елены Владимировны Проживающей Санкт-петербург Колпино Заводской проспект дом 48 кв 146 ЖАЛОБА НА НЕЗАКОННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ Мы проживаем в СПБ,у нас есть дом в деревне Олешня Новгородской области Крестецкого района,там мы постоянно не проживаем,а находимся только летом (28 дней отпуска) и зимой на новогодние праздники. Приехав 29 декабря после работы в деревню,обнаружили обрезанные провода электроэнергии,позвонили в дежурную бригаду поселка Крестцы,они нам объяснили,что ничего не знают по поводу обрезанных проводов и сделать ничего не могут,надо обращаться в ТНС энерго Великий Новгород поселка Крестцы,тк праздники,только 9-го января. У нас в доме электрокател,переночевать в доме было невозможно,так как холодно,а у нас несовершеннолетний 4 года ребенок,пришлось ехать обратно в СПБ. Незаконными действиями ТСН энерго,мне и моей семье причинен существенный моральный и материальный ущерб. У нас испорчены праздники,мы провели в дороге более 8 часов,дочка очень устала,мы потратили деньги на бензин,так как в деревню не приезжает лавка с продуктали,мы набрали продуктов на 10 дней,в итоге половина испортилось. Кроме этого,нервное потрясение,вызванное незаконным отключением электроэнергии,серьезно подорвало наше здоровье,мужу 47 лет,отработав смему за рулем,поехали в деревню,в общей сложности за рулем он находился с 7 утра до 01часа ночи,утром был вызнан врач с поликлиники и поставлен диагноз гипертонический криз,ребенок не мог уснуть пол ночи,так как была истерика, что не попали на Новый год в деревню. От соседий мы узнали,что провода нам отрезали из-за задолжности,простите но не о какой задолжности нас не предупреждали, не допускается, чтобы электричество пропадало внезапно, без какого-либо предупреждения. При выполнении такого отключения предупреждение не может быть сделано менее, чем за тридцать дней, до того, как это будет сделано фактически. Об этом говорится в законе об отключении электроэнергии. Мы проживаем в общей сложности два-три месяца в год(летний отпуск,новый год,выходные летом),последний раз мы заплатили 15 тысяч рублей,наперед,и откуда мог взяться долг,показания у нас никто никогда не снимал(счетчик выведен на улицу),никаких уведомлений и предупреждений мы не получали,а если бы получили,обязательно оплатили задолжность через сбербанк онлайн и в течении минуты деньги поступили бы на счет ТСН энерго. Согласно П.3 ст 546 ГК,перерыв в подаче,прекращении или ограничении подачи электроэнергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускается в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращении или ликвидации аварии в системе энергоснабжающей огранизации при условии немедленного уведомления абонента об этом. Предупреждения мы не получили!! И,безусловно,отключение было связано не с аварией,а преследовало цель наказать нас. Согласно п. 117 ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами; через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Прежде чем принять какую-либо карательную меру, ответственный за предоставление коммунальной услуги орган обязан уведомить об этом нарушителя в письменном виде официально, с вручением уведомления лично в руки; Перед отключением света жильцу дают срок (обычно месяц), за который человек может погасить задолженность полностью или хотя бы частично; Если через месяц никакой ответной реакции от жильца не последовало, ему направляется повторное предупреждение, но уже о том, что через три дня ему отключат свет. Если управляющая компания отключила свет без предупреждения, направления уведомлений и прочих нюансов, это является основанием для обращения в суд. Иными словами, отключение света будет неправомерным и может быть обжаловано неплательщиком, который подаёт исковое заявление о нарушении своих прав. С одной стороны это немного абсурдная ситуация, но даёт шанс, играя на ошибках сотрудников управляющей компании, подключить свет до погашения долга. Более того, мы даже может потребовать от ТСН компенсировать нам моральный ущерб. В деревне Олешня соседи всю зиму отапливаются электроприборами незаконно подключенными,имея не один дом,сараи,баню,колодец с электронасосом,воду в доме,туалет,душ,они круглый год платят по 29-50р в месяц и счетчик у них на улицу не выведен,а у нас все подключено законно и мы должны страдать из-за неправомерных действий ТСН. Просу разобраться в проишедшем,установить виновных в незаконном отключении электричества и принять предусмотренные законом меры по наказанию виновных. Данная жалоба будет направлена в ТСН энерго п. Крестцы, пер. Некрасова, д. 1, Прокуратуру Крестецкого района, прокуратуру новгородской области улица Новолучанская, дом 11. Если решение будет отклонено,буду жаловаться в СПБ и Москву. Прошу:1. подключить электроэнергию по адресу деревня олешня дом 8 2.установть виновных в незаконном отключении электроэнергии 3.возместить мне материальный ущерб в размере 3тысяч рублей за бензин СПБ-Крестцы и обратно. 4. принести извинения за полученный моральный вред мне и моей семье. О принятых мерах прошу сообщить по адресу:СПБ Колпино Заводской пр.48-146 Телефон для связи 8-911-154-29-28 Баринов Игорь Геннадьевич. 09.01.2018. Баринова ЕВ