Отделение «ВТБ 24» по адресу 2-й Смоленский пер., д. 1/4, Москва

25.05.2018 года мною был заключен "Кредитный договор" на оплату ипотеки с компанией ПИК. Каково же было мое удивление, когда 29.05.2018 года мне на почту пришло сообщение, что нужно опять приехать в банк и переподписать договор. Неточности в договоре были выявлены сотрудниками компании ПИК. На мою просьбу после подписания нового договора отправить сотрудника который неправильно оформил договор чтобы он отвез в ПИК подписанные документы, а руководитель направления отдела заключения сделок г-н Мальнев Алексей Анатольевич написал мне ,что я ознакомился с договором подписал его и следовательно это мои проблемы что я невнимательно читаю договор. А на мой вопрос почему выявляют ошибки сотрудники компании ПИК ,а не его подчиненные внятного ответа не последовало. Не было даже написано ни разу со стороны данного руководителя слова "извините" за допущенную ошибку.Кроме этого сегодня 31.05.2018 года мне снова пришлось отпрашиваться с работы ехать в банк но и даже там ко мне вышел менеджер Алексей с договором , а не менеджер которая готовила документы, Конькова Е. В. и не её руководитель Мальнев А,. чтобы просто извинится. Кроме этого мне в данном банке выдали кредитную карту для погашения ипотеки, но карту как оказалось не банка ВТБ-24 ,а ВТБ. Я не знаю как в таком уважаемом банке, как ВТБ-24, могут допускаться такие элементарные "Ляпы" и как вообще могут допускать такое отношение к клиентам вышеперечисленные руководители.,

Сочувствую, что с вами такое произошло. Но лично я хорошего мнения о данном банке. Несколько раз брала у них кредит и всё довольно хорошо проходило. Была даже их карточка. Особенно мне нравится то что в банке обычно никогда нет очередей, как в Сбере.Так что смело могу его рекомендовать, если кому-то интересно. можете посмотреть его расположение в вашем городе на их сайте. Я сама из Москвы, поэтому мне проще найти ближайший банкомат здесь https://banki-vtb24.ru/moskva