«Зарина»

Купила в Зарине джинсы, начала носить и разочаровалась, на задней части образовывается пузырь, одним словом деформация ткани. Пришла в магазин, встретила милая девушка приняла заявление, сказала ждать три дня, на третий день позвонили попросили прийти померить, пришла примерила и тут началось самое интересное, продавцы разглядывая меня говорили и «я похудела», «модель не села на меня», и даже что это «такая модель». Также меня разглядывали девушка и мужчина, последнее было лишним, когда я попросила сделать экспертизу, девушка, как сказали - директор, сказала «пиши юристам» своему продавцу и ушла, не считая нудным со мной пообщаться. Милые продавцы сказали мне перезвонят как будет готов ответ. Да очень разочарована, т.к. магазин нравился и много что подбирала для гардероба!

13февраля купила пальто женское по распродаже в ТЦ на Сенной в СПб, там был дефект оторван карман, мне сделали на это скидку 15%, внутри как- то я не посмотрела внимательно пальто и только сегодня , когда стала делать ремонт кармана увидела , что подклад внутри тоже порван, дыра огромная , тоже зашила, потом дыру обнаружила в верхнем кармане.И мне интересно , ну почему продавец , когда сворачивала пальто не указала на такой брак , ей то он был виден. И как такое пальто, имея такое количество брака было в продаже, я в недоумении.много лет все покупаю в Зарине, но вот такое безобразие впервые, очень жаль , что магазин из за такой небольшой выгоды портит себе репутацию. А за это пальто просили вначале 6990 руб, да оно по качеству не стоит и 500. У меня ощущение , что я купила поношенное , все порванное пальто с рук.

Я несколько лет покупала там вещи, но вот последняя покупка оказалась сплошным разочарованием. Топ начал разлезаться и не от какой-то зацепки, а после стирки появились от мелких до больших дыр, которые рвутся от прикосновения к ним. Когда я пришла к ним с бракованной вещью, то мне вежливо сказали, что сама виновата, т.к. им никто на такую же вещь не жаловался!!! (Вот только как я могу верить с их слов). Очень жаль, магазин меня разочаровал, не рекомендую Вам выкидывать чеки и быть в похожей ситуации, вещь стоила достаточно недешево, чтобы начать просто разлезать как туалетная бумага.

Отличный бренд , интересные коллекции. Но обслуживании оставляет желать лучшего. В магазине СПб в Сити Молл , продавец дала неверную информацию по возврату товара. Я переспросила несколько раз, но продавец категорично заявила , что возврат в любом магазине и при любой оплате хоть налом, хоть безналом. К сожалению , ребенку платье не подошло и я поехала в любой ближайший, на что получила ответ - там где покупали туда и поезжайте Пришлось терять время и отправляться в дальний от проживания магазин Прошу обучить сотрудников правильной информации

Сделала заказ в интернет-магазине Зарина 21 декабря. Оплатила банковской картой. 25 декабря, еще до получения товара отменила заказ. Было сказано, что деньги вернуться на карту в течении 72 часов с момента поступления товара обратно на склад. 27 декабря пришло уведомление на почту, что товар поступил на склад. На сегодняшний день деньги так и не вернулись. После многочисленных звонков в компанию ответы одни и те же: «возврат обрабатывается», «с вами свяжутся», «вам перезвонят» и т.д. Каждый день одно и то же, никаких продвижений и ни одного обещанного звонка, каждый разговор как в первый раз. Информации нет, помочь ничем не можем, на просьбу соединить с тем, кто что-то знает и может помочь, получаю ответ, что соединить они не могут. Так же говорят о том, что были задержки на складе. О каких задержках идет речь, если товар уже давно вернулся! Это не говоря о том, что меня вообще не должно интересовать, где находится товар! Все сроки возврата уже вышли. Если «силами» сотрудников компании решить данный вопрос не получается, так понимаю, нужно принимать уже другие меры.

Добрый день! Получила неприятный подарок на Новый год от Вашей компании!!! Мой заказ 99940, при оформлении была оформлена бесплатная курьерская доставка, сотрудники компании мне не перезвонили, я позвонила сама в день доставки и уточнила, ожидать или нет заказ, в ответ получила, что был сбой и ваша ситуация на рассмотрении у руководства, рассмотрение длилось несколько дней, ответ отрицательный, далее мне обещали вернуть деньги в течении 72 часов, ответ отрицательный, какие то очередные проблемы...я опять позвонила, потратила кучу времени, просила о бесплатной доставке и вопрос решится....но увы опять отказ...хотя все мы прекрасно понимаем, что такие проблемы уважающие клиентов компании решают легко и просто....Так вот очень обидно что такая крупная компания так мелочно относится к своим постоянным клиентам...Спасибо Вам за доставленный подарок!!!