«Золла»

Сегодня покупала джинсы в магазине по адресу город Нефтекамск МФК Урал .Зашла за час до закрытия,мне говорят не трогайте вещи уже все сложили к завтрашнему дню. Для чего столько персонала, если с примерочной вещи самим разносить по залу. Хамское отношение консультантов. Примите меры.

Об этом магазине не одних положительных отзывов не нашла

15.02.2020 меня привлекла акция 3=2. На что я и повелась дома в чеке не обнаружила этой акции магазин находится г. Магнитогорск ТЦ Гостиный двор

Доброе утро. Сегодня 13.02.2020 я с маленьким ребёнком посетила ваш магазин в г.Мурманск по адресу ул.Рогозерская,4 примерно в 10.30 утра я была крайне возмущена поведением вашего сотрудника. Нервная женщина средних лет , видимо администратор, очень громко кричала на продавцов используя нецензурную брань, не стесняясь покупателей. Покупки мне делать перехотелось и я покинула ваш отдел. Прошу провести беседу с вашим сотрудником и научить ее трудовой дисциплине.

Добрый день! 19.01 в 14:19 г Краснодар ул Ставропольская 220/1 покупала рубашку за 399р,на кассе девушка заморочила меня, чтобы я нашла 9рублей,я нашла и отдала кассиру 509р,в итоге получила сдачу 10р!Естественно сначала я даже и не опомнилась что сдачи маловато, но когда пришла домой, рассматривая чек до меня дошло! Я вернулась в магазин, девушка естественно меня не вспомнила(сомневаюсь что в этом магазине большая проходимость) и в грубой форме ответили мне что кассу они считали и у них там всё ровно, и сейчас из своего кармана мне ни кто ни чего не отдаст! Я предложила просмотреть камеры, на что мне с ухмылкой ответили что камер у них, как так? На чеке фамилии продавца нет, но есть админ магазина Котовская Василиса

Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу. 30.11.2019 г. пришла в магазин находящимся по адресу: Самарская область, г. Сызрань пр. 50 Лет Октября д.54 А, понравилась толстовка, на вешалке весел размер L, подхожу к продавцам (около примерочной стояли 2 продавца), спрашиваю есть ли в наличии размер XS, мне отвечает, что нет, я прошу посмотреть по артикулу в программе, на что мне отвечают, что у них нет такой программы где можно посмотреть наличие товара. В итоге ухожу из магазина соответственно без покупки. Прихожу домой, захожу на сайт данного магазина, там указан номер телефона, звоню, начинаю уточнять есть ли в наличии данный товар и мой размер (XS), в итоге мне отвечают, что да такой товар имеется в наличии, кстати звонила я по номеру телефона в магазин от куда меня мягко говоря проводили, сказав что нет ни размера, ни программы через которую можно посмотреть по артикулу наличие вещи. Хотелось бы что бы к сотрудникам данного магазина были приняты меры, так как ездить туда сюда, извините, у меня времени нет! В общем итоге испорченное настроение! Хотя посмотреть товар у сотрудника заняло бы 2 минуты, но наверное клиенты данному магазину не так важны.

Были в магазине в г Тамбов в тц Акварель, я подобрала себе вещей на 3700?, но в 21.45 продавец сказала , что по безналу уже оплачивать нельзя. На мой вопрос, почему если магазин работает до 22.00?!?!? Продавец ответила, что Сняли терминал. Я Ушла без покупки!!!! Завтра на день рождения! Настроение испорчено!! Спасибо магазину! Больше не приду!!!!

Я живу в г. Тольятти. Позвонила в магазин в ТЦ Аэрохолл узнать есть ли платье в наличии и какой размер. Почему ваши сотрудники по телефону не довольные и всех ненавидят. Я как будто ее разбудила. В ТЦ Русь НИ ОДНОГО СОТРУДНИКА на кассе! Ни одного. Ни у примерочной ни у кассы. Это как называется ? Бери и уходи?

Здравствуйте прошу рассмотреть мою жалобу по магазину г Томск Кирова 65 торговый центр Персональ,Я постоянный ваш клиент, магазин очень нравится , вещи хорошие, качественные, выбора очень много ,но грубость и хамства работников желают быть лучшего,21.12.2018 года в 10.30 утра приехал с семьёй выбрать сыну рубашку,подойдя на кассу за стойкой стояла девушка, не поздарововшись грубым голосом ответила ,щас кассир подойдёт...прошло 10 мин ,мы опять спросили ,девушка мы торопимся ,когда подойдёт кассир ,она в ответ, я же сказала щас подойдёт.... спустя ещё минуты 3 мы спросили а вы не сможете нас расщитать в ответ мы услышали,у нас один кассир стойти ждите , спустя ещё минуты 3 подошла кассир не поздарововшись скомкала вещи бросив в пакет,мы рассчитались и ушли. Убедительная просьба пожалуйста проведите работу с персоналом по общению с людьми,и выполнения своих обязанностей.С уважением ваши постоянные клиенты.

Здравствуйте, беспокою я с города Смоленска по поводу нарушения Трудового кодекса РФ и нарушения внутреннего порядка и полномочий управляющего магазина "Zola" Фактор в отношении Гарбора Артёма. Я вынужден обратиться в суд, а так же в прокуратуру для немедленной проверки управляющего магазина ( Гарбора Артёма) для проверки данного сотрудника на вминяемость и ответственность, так же подать заявление на саму фирму по поводу такого переворота событий и чтобы в дальнейшем такого не повторялось. Внизу я напишу нарушение ст. РФ Ст. 133 УК РФ Ст. 81 ТК РФ Ст. 145 УК РФ Ст. 62 ТК РФ Ч. 5 ст. 80 ТК РФ

Добрый день. Мега Адыгея, администратор магазина АНЖЕЛИКА! Прошу принять меры! Так как , этот сотрудник нагрубила моей маме(такие как моя мама и другие покупатели в магазине, это пустые люди, которые тратят свои деньги на китайские тряпки ) это слова работника магазина и этот человек еще и администратор. Когда потребовали книгу жалоб, сказали что она у выше стоящих руководителей. Пераый раз токое видим. Моя мама сказала ей что позвонит на горячую линию, она сказала что заранее напишет объяснительную, и все. Примите меры.

В г. Ставрополе ТЦ «Москва» я не однократно захожу в этот магазин и являюсь постоянным покупателем, портит все мое впечатление о магазине так называемая директор филиала по имени Оксана,к сожалению не знаю фамилии этой странной дамы, прошу отреагировать руководство о том, что она очень странно себя ведёт.Дерганная, хамовитая, беспринципная особа. Очень груба по отношении к покупателям и персоналу. Я подашла на примерочную и попросила нужный мне размер, на примерочной стояла именно она, на что она со мной даже не поздоровалась в грубой форме мне ответила, что ей некогда искать размеры и не может она покинуть примерочную. Высказала мне, что центральный офис заваливает её работой. Я ей говорю, а я при чем? Вообщем она ужасный директор беспринципная,неприветлива, дёрганная. Прошу руководство сети принять меры в отношении поведения данной дамы. Иначе потеряете клиентов и, следовательно,выручку.данный персонал вообще не понятно чем занят,сидят в телефонах стоят ржут,то линейками по жопе друг другу бьют,не понятно вообще чем занимаются.Постоянный бардак на стойках,столах ,вещи разбросанные.Примите меры. Но из - за данного персонала и заходить нет желания.

Добрый день! Я бывший сотрудник, проработала почти два года! Пришлось уволиться так как управляющий Савельева Ольга просто выживала, но при увольнении меня как администратора даже не сообщили на какой день была назначена ревизия, в итоге я на ней не присутствовала, зато при увольнении с меня списали, но я даже и не знаю сколько, так как мне даже не показали расчётный лист, хочу отметить что она обязана была мне дать распечатку. На мою просьбу о том чтобы мне показали расчетный файл Савельева мне ответила, что показывать ничего не будет, на каком основании? Вообще эта дама очень странная!!!! Я вынуждена обратиться в суд с исковых заявлением по этому вопросу, присутствует видеоматериал моего увольнения, так же она мне угрожала о том, что эта компания сделает все чтобы я проиграла суд, и компания позаботится о том, чтобы я никуда не устроилась. Это что за угрозы!!!

Ужас!!! Магазин находится в торговом центре радуга в Калуге , сразу как зашел в магазин появилось отвращение, все валяется как в помойке, все мятое и грязное, все сфотографировал и выложу куда надо, пусть разбираются

Часто обращаюсь в магазин Zolla ,но после этого нет ни малейшего желания совершать покупки именно на Пойменной 1гор.Ростов-на-Дону,из-за невнимательности и хамского отношения персонала!!!Совершив покупки мы отправились к кассе оплачивать товар.Впереди нас стояли люди ,которых "обслуживала"кассир Андриасова Юлия Павловна,во время ожидания кассир постоянно разговаривала с другим сотрудником,и та говорила о невнятной речи сегодня Андриасовой.Подошла наша очередь (чек 00089 от 05.11.2018 16:22 )в то время,как сотрудник сканировала вещи ,второй рукой лазила в своём телефоне в соц.сети "Контакт" в заторможенном состоянии озвучив сумму покупки,нами она была оплачена,на что товар кассир нам не отдала,опустив глаза она вновь рассматривала соцсеть"Контакт"на мою просьбу не хотела бы сотрудница отдать покупку,и находится и выполнять свои трудовые обязанности,а не переписываться в соцсетях,хамским тоном мне было отвечено,что она сама разберётся,что ей делать!Считаю,что данное поведение сотрудницы портит лицо магазина!!!Нет более желания обращаться за покупками пока такие неродивые сотрудницы обслуживают нас !Прошу принять меры!

7/10 2017 г вошли в примерочную мерить брюки ,там пыль прям каталась катышками.Спросили у продавца какую нибудь картонку под ноги чтобы не напачкать носки и брюки на что услышали от директора магазина ответ "это Ваши проблемы если испачкаетесь"

Здравствуйте, вчера 07.07.2018 г.пришла в магазин г.Воронежа ул.бул.победы 23б.для того чтобы сделать возврат,не подошёл размер,брали за день до этого, по времени было 21:10,продавец отказалась мне искать размер и делать возврат,сказав что только управляющая делает возвраты,и мне нужно узнавать когда она будет на месте,причём начала хамско это говорить,типа того,что на время нужно смотреть..хотя магазин работает до 22:00,я попросила просто обменятять вещь...я попросила книгу отзывов, после чего продавец Поцелуева Наталья сказав что её нет,начала хамить при покупателям,произошёл скандал,на который выбежала управляющая(какая по словам дома)и сделала возврат без проблем,в то время как стояла и разрешала конфликт Евгения управляющая ,продавец продолжала а меня повышать голос и хамить,усмехаться,и говорить что ей за это ничего не будет,управляющая молодец,она извинилась в отличии от продавца,и разбиралась с ситуацией, но большая просьба наказать Поцелуеву Наталью,так не должен вести себя не один продавец,не пойду больше в этот магазин и всем знакомым скажу ,чтоб имели ввиду какой там персонал работает! Прошу ответить руководство на мою жалобу!

Здравствуйте!! У нас в городе (Старый Оскол Белгородская область) два магазина Zolla. Приобрела пару вещей и дома поняла, что одна не подходит мне по размеру, на следующий день сразу поехала в другой магазин, т.к.не было меньше размером той вещи, там была, на кассе хотела вернуть ту вещь, которая мне вчера не подошла на ту, что была в наличии. На кассе мне отказали, не приняли вещь преобретенную в другом магазине. Якобы нельзя так! По закону такое можно! Но не приняли, я с маленьким ребенком на руках ушла, т.к.денег нет на сразу две! Девушка на кассе представилась региональным директор и не смогла или не захотела мне помочь в этом вопросе!!

Купила мужскую рубашку, расплатилась безналичным способом оплаты, рубашка не подошла по размеру, пришла обменять, написала заявление. Администратор сказал, что деньги поступят обратно в течение 2суток, прошло больше деньги не поступили, что делать?

Добрый день. Сегодня покупали мужу футболку, на кассе у кассира попросили продать пакет, в грубой форме она ответила что пакеты у них не продаются. Прошу принять меры. С таким отношением персонала, ваша компания теряет прибыль. Г.ханты-мансийск ул.энгельса 1.

Много вещей покупаем в Zolla, качество большинства-отличное. Лично мне близок стиль одежды, если зашла, то не могу уйти без покупки, обязательно что-нибудь понравится. Особенно радуют сезонные скидки !!! По поводу продавцов, действительно нет натянутых улыбок, но я всегда делаю скидку на то, что все мы люди и рабочий день у девочек очень долгий. Да и сама не люблю, когда в магазинах навязывают свою помощь. Сама выбрала-сама купила)) Процветания компании и так же радовать нас красивыми вещами и доступными ценами!

Вчера были в золла сити парк град. набрали вещей подошли кассе. не работает терминал оплаты попросили отложить вещи чтобы р-н сходить снять деньги,да конечно , приходим через пол часа из 10 вещей 2 воляются на полу остальных вообще нет ,продавец разводит руками мол я только вышла и ничего незнаю.качество обслуживания просто "супер" как будто на рынок 90х вернулись картонки под ногами не хватает в примерочной ки под ногами в примерочной нехватает

Добрый день, будущие покупатели и руководители данной сети магазинов. Вчера были в ТЦ "Марфинский Ашан", зашли в магазин Zolla в 21-40, магазин работает (замечу) до 22-00! при этом, все продавцы-консультанты нервно бегали и уже развешивали вещи по вешалкам, кассир считал деньги, никто к нам даже не подошел и не предложил помощи в выборе. Вы меня простите, но в 21-45 девушка с кассы закричала бесцеремоно (при нас, стоящих неподалеку) одному из консультантов : "Выпроваживай посетителей, мы закрываемся". Что? Вы закрываетесь? Я не работаю в данной сфере, но прекрасно знаю, что до 22-00 значит до 22-00, а все подсчеты, которые они производили на кассе и тд, делаются после закрытия! Мы целеноправленно ехали в этот магазин, чтобы приобрести вещи молодому человеку, но после такого обслуживания, я положила вещи и вышла из магазина. Больше я в него не зайду. Спасибо за сервис!

Здравствуйте, в магазине "Золла", по адресу 117639, Москва, Балаклавский просп., 5а, купила футболку. Дома, чисто случайно, обратила внимание на ценник. Он был выше указанной цены. В магазине футболки висели в ряд (одинаковые), на ценнике была скидка, сумма которая меня устроила. Я выбрала свой размер, примерила, купила и убежала по своим делам. Когда обратила внимание, уже дома на бирку с ценой, не поняла. Нашла чек, там такая же сумма. Когда пришла в магазин, по указанному адресу выше, футболок уже не было. Разговаривая со старшим продавцом, она мне стала объяснять, что наверное .. а может быть .. подняли цену, а ценник не успели поменять.. Куча предположений, но они не виноваты! Конечно же! Сей факт - на одежде скидка, а в базе полная стоимость. Как так? Моя вина в чём? Не посмотрела на чек? Ну мы же не на базаре. Думала приличный магазин.