«ДНС»

Сдал в сервис DNS телефон по гарантии, оформил заявление на подмену телефона на время ремонта. Через неделю сказали что телефон пришел но он не работает. Там от куда посылали выходит работают дебилы, которые не знают что посылают. Админестратор в сервисе не знает что теперь делать. Я сказал что знаю, так как буду подавать на выплату неустойки. Зайду еще в Роспотребсоюз, напишу жалобу. DNS платит миллионы за рекламу, а телефоном обеспечить не могут.

10.11.18 Я в Нижнем Новгороде в торговом центре "Индиго" в магазине DNS 5 ноября купила ноутбук, дома обнаружила, что нет никакой инструкции, руководства, которая обычно бывает при покупке таких вещей. В магазине мне сказали-" Приносите ноутбук или хотя бы просто упаковку, т.е. коробку и мы её там найдём". Мужчина, назвавший себя заместителем, долго и надрывно меня пытал, какая мне нужна инструкция, я не знала, что ему ответить, с трудом пыталась ему объяснить, т.к. у меня пересохло во рту. Наверно, надо уже повзрослеть "мальчикам" и вести себя адекватно, не знаю, повлечёт ли отсутствие инструкции какие-то последствия в дальнейшем и почему её не было. В любом случае остался такой не приятный осадок, не первый раз покупаю в этой сети, но идти уже туда не хочется

В Москве ,ул. Миклухо-Маклая, д.18 к.32, в магазине DNS , 5.10.18г. впервые купила смартфон Apple 5. Оплатила дополнительные услуги : наклейка защитного стекла для экрана и пленки для задней панели. На следующий день заметив пузырь воздуха на экране поняла ,что оплаченная услуга оказана не качественно. Обратилась к продавцу АСИ которая выполняла эти услуги с просьбой исправить этот дефект. В ответ услышала обвинения в свой адрес ,что это я поцарапала , ударила или уронила свой телефон и что переделывать услугу она не будет. Я была просто обескуражена агрессией и хамством по отношению к покупателю. Полностью испорчено впечатление от покупки и магазина DNS , интересы которого представляют такие сотрудники . Пришлось оставить жалобу с описанием конфликта и его разрешением . Управляющий магазина сам исправил дефект наклейки стекла , при этом пленка на заднюю панель телефона НЕ была наклеена , что пришлось тоже сделать ему. На заявленную жалобу , ответа я от него не получила . Сроки прошли . Он покрывает их и себя как управляющего магазина своим отношением к покупателю , тем самым портит репутацию компании DNS . Но видно никому до этого дела нет , все слишком запущено. ????????

Все нормально"

Всегда покупали электронику в магазине ДНС по адресу Героев Сибиряков 65 .Ничего плохого о магазине и продавцах не мог сказать до сегодняшнего дня. Купил смартфон DEXP две недели назад,проходил с ним неделю и он стал показывать сбой в программе в приложении "звонки" .Пошел в магазин и мне сразу поменяли на другой телефон. Сегодня с той же проблемой я пошел в ДНС по этому же адресу и был просто шокирован от хамства и грубейшего отношения продавца ПАВЛА (фамилию он отказался назвать ).Мало того ,что он не знает товар который продает и предлагает покупателям(не компетентный), так еще и рвется в драку с покупателем!!!!!!!!!!!! в прямом смысле этого слова.Где набираете таких ЧУДО ПРОДАВЦОВ??????????? В итоге он не заменил мне телефон на другой, не смог устранить сбой,и не смог ответить причину возникновения таких неполадок.Зато в сервисном центре на Средне-Московской, молоденькая девочка (сидела в 4 окне) скачала приложение устронила неисправность за 2 минуты.ХВАЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!! НО НЕГАТИВ ОТ МАГАЗИНА УЖЕ ЕСТЬ БОЛЬШЕ НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ КУПЛЮ В ДНС И ПОСОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ И ДРУЗЬЯМ!!!!!!!!!

ДНС г. Майкоп Спасибо) Очень мне нравится сам магазин в районе центрального рынка. Лучше заказывать товары в Интернете, тогда к качеству претензий совсем нет. С доставкой домой из магазина там что-то не так. Обязательно проверять технику на рабочее состояние надо. Цены и качество меня вполне устраивают. Обслуживание вежливое, толковое. Ещё раз, спасибо))

Среднее предпродажное и отвратительное послепродажное обслуживание. Товары под заказ приходят некомплектные, сразу после оплаты чтоб не случиллось в товаром, даже пустяк - вы лишаетесь товара на полтора месяца. Как только вы отдали деньги, так сразу стали врагом магазина, ибо он от вас получил всё что хотел и теперь вы для него помеха. Врагу эту разгильдяйскую сеть не посоветую.

В магазине ДНВ в ТС Сургута длительное время орудует банда продавцов, которая сегодня в третий раз пыталась обмануть меня на сумму более 500 рублей. Покупал антивирус в коробке с витрины с обозначенной ценой на этикетке 1399 руб. На кассе отморозок кассир потребовал с меня на 500 руб дороже, сообщив, что цена утром выросла, но он неуспех заменить ценник. Когда я ему объяснил, что познакомлю его с правоохранителями, то сразу сбавил цену до прежней. Это третий раз пытаются обиануть. Не ходите и не покупайте, проверяйте все. Рекомендую сразу вызывать дежурного из полиции и настаивать на возбуждении уголовного дела. Обратите внимание те, что на сайте нет опции для обращения в вышестоящую организацию. Горячая линия не работала. Осторожно! Эти жулики лишних пять лет на свободе!

при покупке бытовой электроники на суму 30000.р попросил пакет. а в ответ пакет 5.р. стоит.дело не в 5.р.

Приобрела в ДНС г.Вологды телефон Samsung Galaxy J 7,спустя 8 месяцев он пкреста работать.Обратилась в магазин с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. На что мне не дали не какого ответа.Магазин не хочет решать проблемы .Придётся обратиться в суд.

Ужасный магазин. В этом магазине жена хотела купить хорошую машинку для стрижки бороды,а купила геморрой на нашу с ней голову. Обращение с претензией и в техцентр результата не дало (оказывается то,что новая машинка не стрижот-это её недостаток, а не неисправность машинки).Машинку нам не заменили и деньги не вернули (несмотря на то,что мы обратились с претензией на 6-й день после покупки).Очень плохой магазин, не советую в нем что-либо покупать,если конечно не хотите попасть в такую же беду.Как после оказалось мы не первые кто столкнулся с такой же бедой.

2 марта в магазине на пр Сеюмбике в г Набережные Челны мною был куплен смартфон HONOR 4C Подавец полчаса уговаривал купить именно этот смартфоню Короче без мыла влез в ж....у.Через два часа телефон начал глючить и висеть по пол часа.Я позвонил продавцу который ответил мне что телефон надо везти в сервиз.Как я понял в этой конторе продают одно китайское говно.НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОНТОРЕ РОГА И КОПЫТА НИЧЕГО И обходите эти магазины стороной

2 марта в магазине на пр Сеюмбике в г Набережные Челны купил смартфон хонор 4с про.Продавец без мыла влез в ж...у что бы всучить бракованны

Я купила газовую плиту Дарина, Горгаз подключил, плита оказалась не исправной, пользованию не подлежит, Горгаз сделал заключение. Я пришла в магазин с заключением, мне ответили, что я должна сама привезти плиту в магазин, ихняя сервисная служба проверит в течении 21 дня, я должна всё это время жить без плиты. Доставку товара до подъезда не осуществляет, у них платная доставка до подъезда с купленного товара 350,00 рублей. Я купила холодильник, газовую плиту, телевизор и микроволновую печь, то получается нужно платить за доставку 1400, 00 рублей, словно на разных машинах доставляется товар. Конечно не все продавцы доброжательные. Управляющий магазина и его заместители словно очень рады, что товар не исправен, относятся по издевательски. В магазине я оставила в книге жалоб и предложений свои замечания, жду ответа на мои замечания. Они сами отталкивают покупателей, чтоб у них брали товар.

Я купил айфон 4s 8гб, 21.10.2014г. в г. Свободный в магазине DNS. Щас айфон у меня заблокирован и компания Эпл просит предоставить копию чека. Но когда я позвонил и спросил могу ли я восстановить этот чек, то они сказали что гарантия на этот телефон уже истеки они не могут ее восстановить. Или я должен поехать к ним, это значить ехать 3000км иза айфона 4s. Они могут восстановить чек и отправить ее по эл почте. Но они отказываются чем я оочень не доволен. Очень плохое отношение к клиентам, персонал грубый, а управляющая не умеет разговаривать с клиентами. Очень не рекомендую покупать товары в этом магазине!!!

30.07.2018 года купил два телефона Samsung Galaxy J 3 2016, не в днс. К телефонам купил два дорогих чехла, и одну пленку защитную, так как второй не было. Сам дома наклеил пленку на телефон жены, все подошло. 01.08.2018 года улетели с женой отдыхать на Камчатку. 04.08.2018 года с женой сходили в кино по адресу г. петропавловск-камчатский, ул. лукашевского, д. 5. 3 этаж. После сеанса, спускаясь на 2-ом этаже, зашли в днс по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. лукашевского, д. 5. 2 этаж нам посоветовали купить стекло, а не плёнку на 2-ой телефон и я купил. Сам наклеил, но стекло не подходило на один мм, из- за этого не ложилось полостью и попадал воздух, так как у телефона имеется ребро по окружности. Пришли в магазин и все показали, что видно и без лупу и микроскопа, на что продавец и сервисный центр ответили. Вы сами виноваты! Надо было заплатить деньги и они супер чуваки, по пояс с золотыми руками и во они то смогли бы сделать всё отлично. Приехав домой сегодня 17.08.2018 года, я зашел в тот же магазин где покупал телефоны и купил стекло за 650 рублей, сам наклеил и всё красиво. Больше нет желания покупать в днс товар как физ лицо, хотя я являюсь юр. лицом и собирался в днс покупать два компьютера на работу и новый телевизор домой. Магазин не рекомендую, так как тебя выставляют ......!!!!

Я больше никогда не куплю ничего в этом магазине и никому не советую.Купила телефон за 10 тысяч ну не маленькая сумма.У меня пошла трещина на экране.Я была готова починить за свои деньги." раза делала заявки но экрана нет.Это что за техника такая что на них детали не найти.А продавцов как будто набирают врунов и бездарностей.г.Екатеринбург.Забудте об этом магазине.

23.06.16 купили материнскую плату MSI H61M-P20(G3), принёс домой было где то это в 12:30, хочу заметить брали мы её не себе а знакомым т.к их материнская плата сломалась, когда начал ставить обнаружил что один из слотов оперативной памяти просто не работает. Я понёс её в этот же день где то 18:20 в надежде вернуть потраченные 3 700 р на что мне ответили что принимать обратно товар не собираются и деньги возвращать тем более. Хочу заметить вещь мы покупали первый раз в этом магазине. Лично я в этот магазин бракованных товаров больше ни ногой........

Купили модем ,оказался не исправен ,хотели вернуть ,сотрудники начали давать советы ,модем так и не подключился к сервисному режиму ,хотели заменить или вернуть деньги на ,что получили категоричный отказ. Предложили сдать в сервисный центр ,с ожиданием до 45 дней. У меня вопрос к руководителям ,почему мы покупатели должны заплатив свои деньги,еще чего-то ждать ? Во всем мире делается договор купля -продажа ,деньги -товар .Ау нас ни своих денег ни товара . Пыталась написать жалобу отклонили ,но,то что моя семья больше в этот магазин не ногой ,это точно

Добрый день. У меня получилась не очень хорошая ситуация с защитным стеклом. Купила в вашем магазине DNS в г. Железногорске Красноярского края 18.04.2018г. защитное стекло для самсунг с5 код на чеке 1024591 и номер штрих кода 7120000032139 за 550 рублей. Проверять не стала т.к. до этого никаких проблем с вашим магазином не было. пошла менять при мне вскрыли упаковку и там было битое стекло и больше ничего тряпочки не было, разумеется пошла обратно тут же, продавец мне сказал что он ничего не решает придите завтра с 12 до 19 будет управляющий. Я пришла управляющего не было. Был зам. управляющего, он мне сказал: " что сами виноваты что не проверили мы не принимаем испорченный товар". Я конечно все понимаю, но я даже подумать не могла что такое может быть в на вид упакованном товаре, сама разбить соответственно я не могла, за несколько минут что я его несла в руках до места где мне его вскрыли ничего с ним произойти тоже не могло. Предложить мне проверить товар никто не предложил к сожалению. Прошу вас рассмотреть мое сообщение и что то с этим решить. Это письмо было отправлено 20.04.2018 сегодня уже 17.05.2018 до сих пор ответа на него нету. Очень огорченна и магазином и его персоналом.

Купила первый раз сотовый телефон в этом магазине г.Подольска. На следующий день принесла его обратно сдать, не понравилось тихое звучание при входящем звонке. Хотя в магазине мелодия телефона звонила громко. Старший менеджер Денис и его компания забрали телефон для проверки качества и сказали, что через 3 дня (максимум 21 день), телефон будет в г.Балашихе на проверке. Они поступили со мной так, будто я его сломала. На 21 день, вечером, я пришла за деньгами (оформили как возврат), но мне сказали , что 21 день будет только завтра. 23-го я сдала, а 13-го следующего месяца я пришла. Но главное было не в этом, а в том, что Денис и его компания с оскорблениями и грубостями разговаривали со мной. Даже с таким тоном разговора, будто я преступник. Спрашивается, зачем продавать технику, если она не прошла проверку перед продажей. Они считают, что покупатель лох. А когда пришла на 21-ый день за деньгами, увидела точно такую историю, как и моя. Но это был не телефон, а какая-то приставка (девушка сказала, что это подарок сыну - за 23 тыс. рублей). Продажа аппаратуры в это магазине не качественная. Добрые люди, одумайтесь, не берите товар тут. Они подсовывают такой товар, что Вы будете сожалеть, что купили в это магазине. МАГАЗИН ЛЕВОГО ТОВАРА.

Что же получается плакали мои денежки?Приобрели планшет в ДНС г.Элисты.Он перестал заряжаться через 1,5 недели. Взяли на проверку качества. Карту ПРОЗАПАС не дали. Заявление на замену планшета не приняли.у них всё только после экспертизы. Как деньги вернуть и их наказать?

17 января моя жена купила эл,гриль в г,Усолье-Сибирском,раза три пользовались-не удобно(жир бежит на стол),Оказывается в ДНСе забыли положить поддон-это уже две недели прошло,В ДНСе сказали ничего страшного,заказали в Иркутске-сказали прийти через неделю,Пришёл к ним через неделю-сказали ничем помочь не можем,типо это ваш косяк! Эти уроды даже не извинились!

Купила в DNS в новом Уренгое навигатор, дома обнаружили что плохо работает сенсор, на следующий день принесли на возврат, магазин начал отнекиваться, в итоге отправили на экспертизу. Работники очень грубые. Ужасный магазин, отвратительное качество товара!!!!

При покупке телефона продавец просто забыл выдать карту ПРОЗАПАС на сумму 450 руб.Обещали разобраться,прошло 2 месяца,но деньги на карту так и не перечислили.г. Иваново,ТЦ "ПЛАЗА"