Адрес: 11-й квартал, дом 9
Город: Куйбышев
Категория: Магазины сотовой связи
Примечание: Код магазина: 07020260
Телефон: 8 (800) 700-50-00 (бесплатно на территории России)
Часы работы: Пн-Вс (09:00-21:00)
«МегаФон», «МТС», «Ростелеком», «Теле2», «Билайн», «Евросеть».
Также компания «Связной» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Барабинск, Бердск, Болотное, Искитим, Карасук, Новосибирск, Татарск, Тогучин.
Отзывы [1]
06.03.2018 12:25
Очень плохое обслуживание со стороны персонала! При покупке внешнего аккумулятора который оказался с браком,на следующее утро даже отказались сделать обмен. Мотивируя это тем что имеются "механические повреждения" , а куда же им деться, если корпус аккумулятора раздуло из-за бракованной батареи. То есть- повреждения-то есть, но ни как по вине покупателя! Видимо ВЕРОНИКА которая назвалась "управляющей" не до конца знает закон.Кто таких вообще берет на работу??? Я бы ей и пол там мыть не доверил, не то что управление, и общение с клиентом!
06.03.2018 12:28
Здравствуйте, Вячеслав. Примите извинения за неудобства. Пришлите, пожалуйста, на наш электронный адрес [email protected] ссылку на этот пост и фотографию чека на покупку. Мы разберемся в Вашем вопросе.
06.03.2018 12:38
Спасибо за понимание! Я уже звонил на горячую линию "Связной",где мне обещали разобраться в течении 2-х дней. Если не будет решения проблемы, я пойду дальше! Отдал ведь деньги и что??? Правду говорят; "Даешь руками, а забираешь ногами!"
06.03.2018 12:41
Вячеслав, не переживайте. Стандартный срок рассмотрения отзывов - 2 рабочих дня. То есть, в течение завтрашнего дня Вам предоставят ответ.
08.03.2018 04:13
Здравствуйте Связной! Я вынужден подать исковое заявление в суд. Так-как механические повреждения данного аккумулятора произошли по причине раздутия бракованной батареи, а не по моей вине. Это видно даже невооруженным взглядом что корпус раздут. Странно что ваши коллеги этого не видят, видимо не компетентны в этом вопросе. Я надеюсь суд восстановит справедливость, решит кто прав и выплатит все мои материально-моральные издержки. В СВЯЗНОЙ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ !!! . 07.03.2018, 13:07:52 пользователь Отзывы клиентов ([email protected]) написал: Здравствуйте, Вячеслав Сергеевич! Нам жаль, что не смогли порадовать Вас покупкой. Хотелось бы пояснить, что возврат\обмен товара согласно законодательству проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек подтверждающий оплату. При передачи денег Вы даете свое согласие, что ознакомлены с товаром и нареканий по его внешнему виду не имеете. При осмотре внешнего аккумулятора коллеги выявили, что товарный вид нарушен, так как имеется механическое повреждение. На основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» наша Компания вынуждена отказать в возврате денежных средств или обмене товара на другой. Спасибо за отзыв. Всего доброго! С Уважением, Связной!