Офис «МегаФон» по адресу ул.Революционная, 61, Бугуруслан

Вчера посетили салон мегафон хотели переоформить сим карту на сына подростка, отказали т.к якобы сыну нет еще 18 лет. Отказ не правомерен! Обслуживание ужасное, персонал набран видимо с улиц, которые не знают нормативно правовых актов.

В салоне мегафон по улице Революционная ул., 61 работают ужасный продавцы, это связано с тем, что: - Грубят клиентам, - Смеются над клиентами, - Не дают жалобную книгу, - Не чего толком не объясняют, - Подключают всякую хрень и списывают за не за что большие суммы, - Присылают сообщения и снимают за не за что большие суммы, - Присылают рекламы которые не кому не нужны, Примите меры.

Салон полное г...но , был куплен телефон 13.08.2018 samsug за 17 тысяч рублей , через 3 часа использования решил обменять на другую модель такой же стоимости ( очень не устроило качество сборки , скрипы кнопок , дребезжание корпуса , плохое качество приема сети , отвратительный звук и многое ) , салон отказался поменять по непонятным причинам ( компьютерный сбой , система не может выдать чек , надо проводить диагностику и еще множество причин ). статья 25 Закона О защите прав потребителей . Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Вот так происходит нарушение прав людей в этом салоне , обходите его мимо . Готовлю претензию к салону , иск в суд и заявление в Федеральнаю службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека .

Купила в г . Бугуруслане в салоне по ул.Революционной 61 в кредит сотовый сыну на подарок 07.05.2015, а 08.05 на следующее утро подарила, но оказалось, что камера бракованная, в этот же день пошла, чтобы мне поменяли попросила, на что сотрудники категорически отказались, отправляйте мол на экспертизу в течении 40 дней, хотя прошли только сутки, телефон в руках то сын 10 мин держал.Я им говорю поменяйте, я что должна оплачивать бракованный товар? ! И ждать месяц ещё или больше?! Они вообще перестали со мной говорить, сказали это мои проблемы, что хотите то и делайте, хоть в суд идите. И чтобы я не отвлекала их ещё и вызвали охрану, типа напугать меня, что бы я ушла, хотя я стояла спокойно, говорила корректно с ними! Зачем вызывать охрану???? Я что преступление зделала?! Я как покупатель имею права заменить брак, что я только и просила!!! Буду обязательно на них подавать жалобу за такое поведение ко мне! Консультант- Елена и их управляющая там Анна не умеют вообще работать с клиентами, если они обращаются с проблемой! Как продать телефон, так они с порога впихивают брак, а менять если, вплоть до охраны вызывают, чтобы только ушли. Ужасный салон!!!