Офис «МГТС» по адресу Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, Москва

Сегодня 19 октября 2019 года. Я много лет пользуюсь услугами МГТС, причём не только телефонными, но и интернетом. Недавно мне поставили последнюю модель роутера. А на днях позвонили и предложили пакет интернета и ТВ за 449 рублей. Так как я сейчас только за интернет плачу 499 рублей, то предложение показалось выгодным. Однако я предупредил и менеджера, и техника, что у меня телевизор-смарт, и что к нему подведён от роутера проводной интернет. Вчера прибыл техник (заявка 40052328). Первым делом он объявил, что для нового комплекта ТВ можно использовать тот кабель, которым к телевизору подведён интернет. Но тогда интернета в телевизоре не будет. Когда я удивился такому странному предложению, он сказал, что в моём возрасте люди функцией смарт не пользуются. Естественно, я не согласился. Пришлось ему вести отдельный второй кабель от роутера к телевизору специально для нового комплекта телепрограмм. Однако я был крайне удивлён, когда техник, соединив новый кабель с роутером, потащил его к телевизору прямо по полу прихожей и комнаты, и не подумав упрятать его за мебель так, как упрятан первый кабель. На мой недоумённый вопрос техник ответил, что он этим не занимается, и что его дело - сделать соединение и поставить приставку. Ну и что мне потом было делать с этим кабелем, лежащим посреди прихожей и комнаты? Даже я сам не смог бы забросить его за мебель, так как длина была чётко отмерена от роутера до телевизора по прямой. Пришлось сказать технику, что я отказываюсь от любезно предложенного пакета, поскольку вид лежащего на полу кабеля явно не украшал ни прихожую, ни комнату. Техник смотал кабель обратно и начал производить какие-то другие манипуляции. На мой вопрос он ответил, что делает мне беспроводное телевидение. Я предупредил его, что вай-фай от роутера до комнаты не достаёт, из-за чего мне и пришлось делать проводной смарт. Однако он продолжил работу. Потом долго заполнял документы, сказал пару фраз о пульте приставки и исчез. Причём мне он не оставил никакого договора, я нигде не расписывался и остался в неведении, так сколько же мне теперь придётся платить, поскольку проводное ТВ было заменено на беспроводное, а оно, как я подозреваю, не бесплатное. За аренду приборов надо, наверное, будет платить. Через десять минут после его ухода беспроводное соединение, как я и предупреждал, было нарушено, экран телевизора почернел и на нём поплыла надпись "Нет сигнала". На этом новый пакет телепрограмм умер, а старый был отключён. Я остался вообще без телевидения. Правда, функция смарт работала, и я провёл вечер, глядя программы оттуда. Вот такой сервис мне и даром не нужен, не только за деньги. Тем более, после прочтения отзывов на работу ТВ от МГТС. Поэтому я отказываюсь от вашего ненавязчивого сервиса и возвращаюсь к тому, что было до вашего предложения. Прошу считать это официальным заявлением. Владимир ШОСТАК 8-495-441-53-18

Вчера по заявке был мастер, поставил новый, более мощный роутер взамен старого. Хотя и на старый особых жалоб не было, кроме слабого вай-фая. А я недавно купил смарт-телевизор, мне нужен хороший вай-фай. Ну, роутер поменяли, а толку никакого. Как не было беспроводного соединения с телевизором, так и нет. Интересно, что же это за вай-фай выдаёт новый роутер, если телевизор даже соседние случайные сети определяет как более мощные? Жаль пароля к ним нет. А моя сеть определяется слабой, только на две волны на рисунке из трёх. И всего-то из прихожей в комнату. Одна стенка, расстояние - метров пять. Но соединения нет. Причём мастер даже посоветовал сделать проводную сеть или купить усилитель вай-фая. И за что же я тогда плачу денежки? Уже под восемьсот рублей в месяц выходит. Только за подводку к компу? Не многовато будет? Прошу разобраться. Мой телефон 495-441-53-18.

Часы работы на сайте указаны не верно. Работает не с 9-00, а с 10-00. Утром зашла, развернулась и ушла. Ждать целый час не стала. Только время потеряла

Очень разочаророванна обслуживанием 14.12.18 в 11.00 меня обслуживала старшая по смене, она так представилась. Не коректное поведение, хамский разговор с клиентом. С такими сотрудниками можно растерять всех потанциальных клиентов. Если так разговаривает старший по смене, что можно подумать о обычном персонале.

Отвратительно работает т.е. совсем не работает телефон горячей линии 4956360636

Отвратительно работает телефон горячей линии. Дозвониться до оператора невозможно. У меня за апрель 22.04 оплачена абонентская плата в размере 513.00 через сбербанк онлайн. Не могу дозвониться до оператора и выяснить почему не дошла оплата. Просто БЕЗОБРАЗИЕ, ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ БУБНИТ КАК АВТОМАТ, ИНФОРМАЦИИ НИКАКОЙ.