Офис «МТС» по адресу Анапское ш., д.ТЦ "Красная площадь", Новороссийск

Прежде чем покупать смартфон с надеждой получить кэшбэк проконсультируйтесь с гор. линией МТС. Ничего дополнительно покупать для этого не нужно. Нужно только: купить телефон, изъявить желание и озвучить его продавцу в салоне МТС и зарегистрироваться в приложении МТС кэшбэк. Посетив салон МТС в ТЦ "Красная площадь" Новороссийск, столкнулась с очередным разводом ради выполнения месячного плана. Меня пытались развести на доп покупки ( чехлы, наушники и т.п.) ради получения кэшбэка, "Вы же все-равно будете покупать чехол для нового телефона? Вот купите у нас, и мы Вам потом вернем деньги" Зачем мне чехол за 1500-2500, если такой же по качеству можно взять за 300-500р...На мой вопрос " Почему горю линия ваша говорит что я ничего не должна покупать, я итак получу возврат 4000?" ответ :" нуу понимаете, они не знают всех нюансов, да возврат будет, но вы не сможете его потратить , только сертификат, а сертификаты не всегда бывают, и вообще там сложно их потратить" После моего отказа дополнительно что-то покупать, пытались впарить мне страховки. И только после жесткого отказа с моей стороны, и с явным нежеланием и недовольством , мне оформили покупку. Уважаемые продавцы МТС, все прекрасно понимают, что у вас планы, но не нужно впаривать человеку то, что ему не нужно, и уж тем более обманывать, пытаясь продать что-то дороже. Это портит все впечатление о вашей компании. В итоге , если бы я разобралась в этой системе впаривания ранее, удалось бы получить кэшбэк еще с двух покупок телефона ... сервис не порадовал

Добрый день. Хотела дочери купить телефон. Выбрав модель телефона попросила его нам продать . Менеджер который начал оформлять провожу сказал, извините но данную модель мы не можем продать по скольку она находится в резерве, Хотя на витрине рядом с телефоном или на нем не было даже упоминания о том что этот телефон отложен. В покупке нам отказали. Дочка очень расстроилась. А просто в шоке от этой конторы. Всем своим знакомым не порекомендую туда оброщатся.

Пыталась оформить в рассрочку телефон. Сумма покупки составила 60990₽. После того, как было всё оформленно и банк мне перезвонил, сумма покупки составила 63979₽( увеличилась на 3000₽). Об этом меня никто не уведомил в магазине. После того, как я начала разбираться, выяснилось, что эта сумма «3000₽» появилась в заявке неожиданно для меня. Сначала они не могли мне объяснить откуда появилась эта сумма, но позже выяснилось Что это с ума за страховку. С условиями которой меня не ознакомили. Поэтому это страховка была навязана обманным путём! Поэтому будьте осторожны и внимательны в этом салоне сотовой связи МТС!!! Мошенники!

20.06.2015
Придя в салон МТС, за покупкой сотового телефона,менеджер данного салона отказался нам его продавать,т.к. мы хотели приобрести телефон без дополнительной гарантии стоимость которой 450 р. ссылаясь на то что это невозможно, по их регламенту, объяснить внятно он ничего не смог, сказав что обращаться мы можем по данному вопросу по номеру 0890 (который такой информацией вообще не владеет), в итоге менеджер данного офиса Владимир Саусь в грубой форме отправил нас в другой магазин к своим конкурентом сказав "не нравятся условия идите в другой салон"
Отношение в этом салоне к клиентом ужасное, не опытный директор, даже не может корректно построить диалог, а просто несет чушь.
А придя в другой салон в том же городе на ул. Бирюзова. где работали две милые девушки с радостью продали телефон без какой либо платной гарантии за ту цену, которая была указана на витрине, спросив у них правда что телефон продаются в их офисах только с гарантией,они возмутились сказав что эта услуга приобретается только по желанию клиента.
В салоне на Красной площади даже ценники не правильные на которых старая цена( на витрине цена 2390, а реальная стоимость 2490)опять обман(продавцы не могут сменить ценники хотя в салоне на время нашего нахождения не было ни одного клиента, а двое продавцов не могу во время исполнять свои обязанности).
Хотелось бы чтобы такие работники,которые не справляются с обязанностями не занимали таких должностей т. к. Владимир Саусь является менеджером (директором)данного салона,такие люди должны работать в других сферах где деятельность не будет связана с общением с людьми.
Ждем обратной связи!!!