Офис «Ростелеком» по адресу пр. Героев, 23, Балаково

Ужасное обслуживание. У нас с горел ротор 17.08.2018 сказали ждити в наличие их нет когда появиться не кто не знает звонишь на горячую линию они говорят что они находятся в другом городе и не отвечают за это а в балаково нет телефона кто то должен следить за бардаком ужасная компания как предлагает так поют а как проблема так тишина

Яна, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер Вашего лицевого счёта, ФИО владельца договора и ссылку на этот отзыв, мы обязательно во всём разберёмся!

26 сентября подключилась к Ростелеком попав в акцию "Два месяца бесплатного интернета и телевидения в подарок" Еже с октября мне идут СМС по оплате услуг.Заплатила в ноябре и декабре по 600 руб в месяц,а мне опять СМС о долге. В чем дело? Где номер телефона оператора по которому можно связаться и прояснить ситуацию? Те телефоны что нашла или молчат или отвечает автоответчик!Безобразие!!!!!.Начала жалеть что связалась с Ростелекомом

Зинаида, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Единый номер телефона круглосуточной бесплатной горячей линии - 8-800-1000-800. Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Будем разбираться.

Навязывание услуг,очень сложно расторгнуть договор,при досрочном расторжении договора вменяют оплату подключения интернета в размере 500р,и это без учета доп оборудования!При расторжении договора о обслуживании приходится идти к ним в контору,где сидит один оператор,поэтому каждооо клиента обслуживают около30 минкак минимум

безобразное обслуживание!отвратительное соединение,низкая скорость за плату в 480 рублей ежемесячно!невозможно зайти на нужный сайт,сидишь и ждешь по30-40 минут.Имейте совесть,за такие деньги отвратительное обслуживание!номера телефонов в Балаково (8453)35-45-45..тупо молчат,на пр.Героев,23 уже замучились ездить,тратя свое личное время.Вызвали настройщика,.заявка№14599310 от04.09.2015.Перезвонила девушка,уточнила время и день 09.09.2015 с 9-до 12,просидели прждали,потеряли время-никто не пришел.Звоним,уточняем на саратовские номера службы поддержки-толка мало!оказывается я должна была еще и уточнить время с техниками,которые мне тоже должны были позвонить,но мне почему то об этом не сказала оператор .Что за дур.до,я что должна отвечать на 50 звонков:операторов,техников и.т.д?Тем более,я уже уточняла ранее день и время !И я также работаю и не всегда могу взять трубку тем более отвечать на незнакомые номера,даже если мне потом и звонят техники!почему нельзя срразу все обговорить сразу единожды,.не морочить людям голову и названивать по50 раз!связывайте тогда сразу с техниками,а не с операторами!Кто ответит за мое напрасно потерянное время,отвратительное обслуживание?Давно хотела отказаться от вашего интернета,плачу не малые деньги за что спрашивается?Предложили вызвать настройщика,поверила думала решу проблему,фиг мне,а не настройщик!безалаберность и безответственнось,не заплачу больше ни копейки и буду требовать перерасчет, с того месяца с какого начала обращаться к вам ,за решением роблемы,прям в суд готова идти чтоб прикрыли вашу лавку!

Вообще-то номер (8453)35-45-45 Хемикомпа)(на 35)

Здравствуйте! Если у Вас возникают трудности в использовании наших услуг, просьба обращаться к нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga. Будем рады помочь!

отдел по работе с клиентами по приему оборудования работает с 9-16 ч. с 3 перерывами - отвратительно. не могу попасть туда т.к работаю для кого такой график, для пенсионеров? в субботу тоже нет приема, при этом в огромном зале сидит один работник, который по 45 минут оформляет расторжение договора с одним клиентом при этом 5 человек просидев в очереди целый час ушли ни чем не решив своих проблем.Почему нельзя посадить еще работников,если одна улыбаясь и болтая на отвлеченные темы не справляется.Я больше никогда не приду за услугой Ростелекома Балаково. Отвратительная работа по предоставлению услуг, девушки не дают всей нужной информации, засталяют сидеть в очереди занимаясь своими делами, но не работой. Позор!!!!!!!!!!! Так никто не работает когда хотят привлечь клиентов!

Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за Ваше мнение. Мы обязательно учтем его в нашей работе!

Вчера 12.09.2014 г. отпросилась пораньше с работы, чтобы успеть в офис Ростелеком и неприятно огорчилась увидев, что офис закрыт 17.45, хотя на большой табличке рядом с офисом рабочее время указано до 18.00!