Офис «Ростелеком» по адресу ул. Цвиллинга, д. 10, Челябинск

прочитала на сайте режим работы офиса Цвилинга, 10. Написано, что в воскресенье офис работает с 9 до 18 часов. Приехала в воскресенье из области, промотала 100км, потратила выходной день и увидела закрытые двери. Офис отдыхает в воскресенье. Приезжала не просто так- с сентября месяца пытаюсь расторгнуть договор, время тянут, голову морочат. Куда можно сдать оборудование, если я проживаю в Аргаяше?

Здравствуйте, Ольга! График работы офисов разместили на нашем сайте: https://chelyabinsk.rt.ru/sale-office. Отключить услуги вы можете дистанционно, по телефону 88001000800.

Обдираловка полная, все нюансы не договаривают, лишь бы платили. Хочу вернуть оборудование и расторгнуть договор, не принимают, оказалось что всё оборудование в рассрочке, тянут время а деньги капают, опять в долг загнали..........

Здравствуйте! Весьма обеспокоены данной ситуацией. Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] номер лицевого счёта, ФИО владельца договора и подробности ситуации. Сделаем всё возможное, чтобы помочь вам в урегулировании вопроса.

В сентябре 2018 года подключились к Ростелекому, сразу начались проблемы с просмотром телевизора, постоянно зависал. Смотреть было невозможно. Вызвали мастеров, которые объяснили, что оборудование подобрано не верно, разные серийные номера и показывать в нашем доме не будет, надо тянуть провода. Протянули. Написала претензию на возврат адаптеров, и оплатила абонентскую плату- 21.11.2018г. На следующей день - 22.11.2018г. телевиденье и интернет был отключен. То есть с сентября 2018г. у нас нет возможности пользоваться услугами Ростелекома. Обман и развод, до перехода пользовалась Триколором, услуги которого намного дешевле и качественнее. Уважаемые специалисты Ростелекома, Вам не стыдно за обман?

Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями - пожалуйста, примите наши извинения. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Для проверки информации просим указать номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Информацию вы можете предоставить нам в любой удобной для вас социальной сети - например, ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)

Здравствуйте! У нас такая ситуация. Оказался у нас долг, сообщила об этом охрана, а не сотрудники ростелекома! Квитанции уже как 3 года вообще не приходят. Долг 500 рублей, звонок был с охраны 02.08.18 вечером, сходили 03.08.18 оплатили и в этот же день как выяснилось с нами расторгли договор! ЭТО КАК ТАК!!!! А что предупреждать не нужно! Хотелось что бы в этом разобрались руководители. Ответ хотелось получить по почте.

Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуаций. Здесь точно нужно разбираться! Направьте, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО клиента для проверки на адрес электронной почты [email protected]

Если сказать что обслуживание плохое - значит ничего не сказать! Оно просто отвратительное !!! Несколько раз приезжала на Цвиллинга 10 . В последний раз обсуждала проблему с кризис менеджером Зольниковым Анатолием. Заверил что с оплатой теперь все будет хорошо.Затем пришло СМС сообщение что проблема устранена. Но нет смотрю через меню снова стоит баланс более полутора тысяч рублей вместо восьмисот.Вот так работают сотрудники Ростелекома. А вообще я думаю что эта установка у них сверху - выжимать из клиентов деньги помимо их воли любыми путями ,

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, отправьте личным сообщением логин и Ф.И.О. услуги нам во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom.ural

Дозвониться невозможно! Постоянно включается автоответчик!

Здравствуйте! Офисы обслуживания не принимают телефонные вызовы, только личным прием. обратиться в компанию можно по номеру 88001000800. В голосовом меню следует прослушать все пункты автоинформатора и выбрать интересующий для связи с оператором.

Есть хамоватый,некомпетентный,менеджер по имени Павел! Высокомерно отвечает,нельзя так привлекать и удерживать клиентов! Еще нужно учиться и учиться!! А закон бумеранга никто не отменял в жизни!

УЖАСНО

прислали СМС-ку.-уважаемый клиент ваша претензия 33926583 рассмотрена выполнен перерасчёт с 17. 01 .2018г по31. 10 2017.услугу интертелевид в сумме 948р39 копза аренду ТВ-приставки в сумме 935р70коп с 01.01 2017г подключен пакет лёгкий(130руб)месяц с 10. 01. 2017 подключена аренда ТВ приставка по 1руб в месяц. Платёж в размере200руб был зачислен на лицевой счёт услуги 30.о5. 2017г--РАСШИФРУЙТЕ МНЕ ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ. ПИШУ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ И МОИ ЗАПИСИ ИСЧЕЗАЮТ. ЧТОБЫ ЭТО ЗНАЧИЛО????????

Качество услуг ужасно, отношение к клиентам отвратительное. Ни одного вопроса по телефону решить невозможно. Всегда нужно приезжать в Челябинск из другого города (время терять) и долго-долго объяснять что нужно нам, как юридическому лицу.