Офис «Ростелеком» по адресу ул. Самарская, 68, Тольятти

Здравствуйте! Мы являлись клиентами, пользователями интернет, Вашей компании с 2010 года по адресу ул.Родины 28-11. В настоящее время переселились неподалеку, по адресу ул.Родины 4-4. На все наши заявки о возможности подключения интернета по новому адресу, ответ один - технической возможности нет. Это в 21 веке! По нечетной стороне ул.Мира есть оптоволокно "Ростелеком" , а через дорогу - нет! Сколько рекламы, сколько шуму о Ваших возможностях, а вот дать возможность подключения к интернету и ТВ - не даете. Нам известно, что напротив нашего дома, по адресу ул.Дм.Ульянова, 5 (30 метров до нашего дома),подведено оптоволокно "Ростелекома", так почему не предоставить возможность и нам продолжить пользоваться услугами Вашей компании и далее. Просим еще раз рассмотреть возможность подключения и сообщить по эл. почте. Заранее благодарна, Елена Рудик

Где в тольятти купить пульт для приставки ростелеком.

Евгений, здравствуйте! Пульт можно приобрести в центрах продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: rt.ru/contacts ).

Безобразная работа. Идёт в квартире ремонт. Фирма просрочила его, как начали ремонт, услугами связи не пользуюсь, написала заявление на отключение телефона, говорят, что могут отключить только на 2 месяца. Это почему? Если человек уехал из села. вынужден жить в городе, жилье в аварийном состоянии. Просит и пишет заявление, чтобы отключили телефон, то почему Ростелеком этого не делает? Зато пока живу у матери в городе, столько раз столкнулась с тем, как Ростелеком разводит пенсионеров на бабки. И с интернетом, и с телевидением. А звонят дело не в дело, могут и на работу и в туалет, чтобы содрать с человека деньги. А где ваши договоры. почему их на руках у клиентов нет? Вы что ГЕСТАПО? От вашей организации откажусь! С вами договор расторгну, благо сейчас вы на рынке ТЕЛЕФОНИИ и ИНТЕРНЕТА НЕ ОДНИ!

Татьяна, здравствуйте. К сожалению, такова механика работы услуги. Приносим извинения за доставленные неудобства. До истечения срока блокировки Вы сможете продлить ее. Договор в двух экземплярах подписывается абонентом при подключении услуг, один из них остается у абонента. Если по какой-либо причине Вы его не получили или он был утерян, Вам необходимо с паспортом обратиться в офис для его восстановления. Если в настоящий момент имеются какие-либо трудности или вопросы по нашим услугам, то Вы можете обратиться к нам на почту [email protected]. Будем рады помочь.

отвратительное отношение к клиентам первый раз сделала доставку на ростелеком по эйвону ,в итоге попросили мой код-пароль и посылку не отдали потребовав паспорт.на каком основании ,тебе пароль представили и фамилию что от балды чтоль? ну пусть едят тогда сами этот заказ

Аля, здравствуйте. Таков регламент выдачи заказов. Если Вы считаете, что его необходимо изменить, то Вы можете оставить своё предложение в нашей форме обратной связи: //rt.ru/#feedback.

это не компания, это какой то сбор денег, качество отвратительное, у них уже ни стыда, не совести, а они еще рекламу крутят, люди, не рекомендую, а чтобы отключить телефон к примеру, надо минимум день потратить,чтобы на чайкиной отсидеть очередь, вот такой сервис у ростелекома, а в центральном районе они не могут - не короновали еще, вероятно!!!!

Здравствуйте, Светлана! Опишите проблему качества, с которой Вы столкнулись, более подробно. Сожалеем, что у Вас вызывало неудобство расторжение договора, но таков порядок.

Отвратительная контора по уровню обслуживания! клиентами не дорожат..Подняли тариф,хотя не имели права..теперь проблема с оплатой..Поменяли реквизиты,со Сбербанком не могут найти общего языка,оплата через оператора закончилась плачевно-деньги ушли на реквизиты,присланные смс от оператора Ростелекома,но их никто не увидел..Никто не объясняет внятно куда же перечислять в итоге

ростелеком-это не компания -это шарашкина контора