Магазин «Связной» по адресу 50 лет Октября ул, дом 7, Балабаново

Отвратительные консультанты которые так и норовят обмануть.

отвратительные консультанты очень ленивые грубые как вы их держите давно пора уволить из-за них продажи магазина упадут

Здравствуйте, Антон. Сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление после обращения в наш магазин. Чтобы мы могли разораться в ситуации и принять меры, пришлите, пожалуйста, ссылку на этот пост, фотографию чека на покупку или адрес магазина и точную дату обращения на наш адрес [email protected].

Добрый вечер! Сегодня проводя платеж столкнулась с ужасным обращением Вашего сотрудника.Ею была допущена ошибка в платеже,я проверяя номер платежа не обратила внимание на сумму.Мое упущение, но когда я задала вопрос о моих действиях на что мне ответили что это мои проблемы. Я всегда сама решаю свои проблемы, но такой ответ и тон продавца меня возмутил.

Елена, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас остались именно такие впечатления после обращения в магазин. Мы уже провели беседу со всем персоналом этого отделения. Нам не хочется повторения такой ситуации. Елена, Вам выдавался пречек, когда Вы совершали платеж. В нем были указаны те данные/реквизиты, по которым следовало направить деньги получателю. Вы расписались в этом документе, то есть подтвердили, что все верно и ошибок в нем нет. Мы не исключаем, что сотрудники оказались невнимательны в Вашем вопросе. Поверьте, этот момент был учтен и проработан. Мы создали простые и удобные способы узнать статус платежа: сайт //service-ok.svyaznoy.ru/, автоинформатор бесплатной горячей линии 8-800-700-5000 и бесплатный смс-запрос на номер 5115 с текстом "Платеж" и кодом операции из чека. Надеемся, что Ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону. Всего доброго! С уважением, Связной.

Елена, здравствуйте! Извините, пожалуйста. Мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим о результатах в течение 2-х рабочих дней.

ужаснее фирмы я еще не видел, 15 сентября купили телефон asus за наличный расчет, 37 минут обслуживали,одна реклама, просто ужас а е обслуживание!

Доброго дня! Примите извинения, если мы расстроили Вас! Мы всегда стараемся быть для клиентов наиболее доступными, открытыми и приветливыми, и заботимся о том, чтобы каждое посещение наших магазинов доставляло Вам только положительные эмоции. Необходимо отметить, что менеджеры в момент оформления покупки в обязательном порядке предоставляют чек и другие документы для ознакомления и подписи. Заметим, что в момент продажи товара, проявляя заботу о Вашей покупке, сотрудники предлагают приобрести подходящие аксессуары и полезные услуги, но Вы всегда вправе от них отказаться. Все услуги, которые предоставляет наша компания, осуществляются только на платной основе. Со стоимостью Вы можете ознакомиться в прайс-листе, который имеется в каждом нашем магазине. В момент Вашего обращения телефон был полностью разряжен, поэтому время ожидания увеличилось. Дополнительно отметим, что из-за нестабильной работы интернета оформление было продолжительным. Нарушений со стороны специалистов выявлено не было, но Ваши замечания мы учли. На собрании с коллективом мы обсудили главные моменты произошедшего. Кроме этого, сотрудники прошли дополнительный инструктаж, направленный на повышение качества обслуживания. Надеемся на понимание. Всего доброго!

Добрый день!
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение двух рабочих дней мы рассмотрим Ваш вопрос. Номер Вашего обращения У00108975. Код подтверждения TSWG1L.

Покупали с мужем телефон в Балабаново в Связном. Очень все понравилось. В салоне уютно. Сотрудник Блинова которая нас отпускала очень вежливая отзывчивая консультант. Мы остались довольны после общения с ней.

Отвратительное обслуживание, хамят, повышают голос! Набрали мальчиков из ПТУ и не объяснили как следует обращаться с покупателями.

Чтобы купить телефон пришлось потратить час тридцать, обслуживала Блинова. За 548 рублей отвратительно наклеила пленку. ЧтобЫ исправить косяк пришлось ждать пока кто то сможет это сделать. Обратившись с претензией к админу - нахомил. Ужаснее обслуживания не встречала.