Магазин «Связной» по адресу 50 лет Октября пр-кт, дом 16/1, Петропавловск-Камчатский

Сегодня платила кредит и просто офигела от такого обслуживания, у продавщицы просто замашки принцески которой все что-то должны. Маленькая, по национальности корячка, взяв деньги за оплату кредита стала разговаривать по телефону, я стою жду сдачу с пяти тысяч рублей, а в ответ между телефонным разговором в грубой форме слышу " что ещё?". Я ответила, что хотела бы получить сдачу, и сделала замечание по поводу разговоров по телефону во время работы с клиентом, но вместо того что бы промолчать, получила тираду типа, не ваше дело и так далее. А вообще в Вашей компании есть принцип - клиент всегда прав или обслужить клиента и разговаривайте по телефону сколько хотите, а вообще то это рабочее место, приведите своих работников в чувство, если бы я хотела получить грубость пошла бы на рынок за телефоном. Примите меры.

Здравствуйте, Анжелика!
Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление после обращения к нам. По данной ситуации было проведено внутреннее расследование. К сожалению, виновный сотрудник выявлен не был. Однако в воспитательных целях Ваш отзыв был детально разобран со всем персоналом этого отделения продаж. Мы акцентировали внимание специалистов на необходимости предельно подробной консультации во избежание повторения подобных недопониманий. В дальнейшем быстро и легко получить информацию по платежу можно на нашем сайте //service-ok.svyaznoy.ru/, по номеру горячей линии 8-800-700-5000 через автоинформатор или с помощью бесплатного смс-запроса на номер 5115 с текстом "Платеж" и кодом операции из чека. Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наше дальнейшее сотрудничество.
Спасибо за отзыв.
Всего доброго.

Добрый день!
В течение двух рабочих дней мы рассмотрим Ваш вопрос. Номер Вашего обращения У00108580. Код подтверждения MFVQEZ.