Офис «Теле2» по адресу ул. Космонавтов, д. 14, Губкин

Я и моя семья являемся постоянными клиентами вашей компании сотовой связи на протяжении долгих лет (12 лет). В этом месяце пришлось поменять сим карту старого образца на новою в результате чего пришлось долго выяснять на кого она зарегистрирована, поскольку при регистрации абонента специалист компании много лет назад допустил ошибку при вводе пас портных данных. Консультант офиса Теле2 по адресу ул. Космонавтов, д. 14, Губкин повела себя крайне непрофессионально. Она не только не дала развернутый ответ, но даже не постаралась помочь. Мне пришлось неоднократно обращаться, привозить всех членов семьи, и в результате выяснения того, что ошибка допущена по вашей вине, специалист не только не извинилась, но и вела себя вызывающе, хамила и высмеивала меня. Иванова Анна Сергеевна- имя специалиста, хочу заметить, что бейджа и ли таблички с именем специалиста на месте не было. Очень хочется верить, что вы примете меры и поправите ситуацию. Из разговора с Анной Сергеевной, я поняла, что ей грубого наплевать на мои претензии и она не боится нареканий со стороны руководства. Прошу проинформировать меня о принятых мерах.