Офис «МТС» по адресу ул. Ленина, д.128 А, Покров

14 ноября 2016г,я зашла в салон МТС и т.к мелких денег с собой не оказалось,подошла к кассе,с просьбой зачислить на мой счет 100 руб,кассиру предоставила 500 руб.Через пару секунд молодой человек-кассир отдал мне чек без сдачи.На мой вопрос где сдача,оказалось,что он ослышался,и перевел на мой счет всю сумму-500 руб.Он стал звонить,возможно высшему руководству,и узнавать как ему сделать возврат.Оформил заявку,я оставила свою подпись,и после,молодой человек сказал мне,что в течении трёх рабочих дней,заявка обработается и меня оповестят по телефону,когда можно будет забрать деньги.В течении двух недель,мне никто так и не позвонил.Зашла 29 ноября 2016 года снова в салон,работал тот же молодой человек и еще девушка,и на мой вопрос как обстоят дела с заявкой,они посмотрев по компьютеру ответили мне,что заявка отклонена.Причина отклонения не указана.Крайне недовольна,ошибка была по вине сотрудника салона,и считаю,что в таком случае ОБЯЗАНЫ были вернуть мне деньги.Но даже если отклонили заяку,то должны были оповестить об этом,а сотрудники данного салона,видимо просто не проверяли свои заявки!Ребята,работайте лучше и ВНИМАТЕЛЬНЕЙ!!!

Хамское обслуживание , по какому номеру можно обратится?