Магазин «Связной» по адресу Народная ул, дом 39, Санкт-Петербург

Добрый день! Купила два месяца назад телефон айфон 7, матовый черный, телефон стал облазить, обратилась в магазин. Поступил ответ от вашего сотрудника:вы можете сдать на экспертизу на 40 дней, но ничего не добьетесь-это не гарантийный случай, я спросила мне в замен дадут на время экспертизы аналогичный телефон? ответ-нет не дадут,только "фонарик". Я требую разобраться в сложившейся ситуации и связаться со мной,иначе я обращусь в суд, требую обмен товара

Очень хочется связаться с руководством этого магазина. Как это сделать?

Здравствуйте, Константин! Нам очень жаль, что так произошло. Сотрудники не хотели Вас обидеть или задеть, тем более Вашего ребенка. Они предложили купить игрушку, Вы отказались. Со стороны Антона и Сильвии мы не обнаружили некорректных действий. Специалисты всегда предлагают дополнительные товары и услуги. Мы провели с ними профилактическую беседу, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Уверены, что в процессе диалога с сотрудниками могло возникнуть недопонимание. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону. Всего доброго! С уважением, Связной.

Это просто ужасно. Зашёл по этому адресу в связной с целью купить планшет своему ребенку 4-ох лет.менаджеры Антон и Сильвия подошли узнать нужна ли мне помощь ,я отказался ребенок был со мной, они начали приставать к моему сыну чтоб я купил ему какуето игрушку звёздные воены стоимостью 599 рублей и так настойчиво что мой ребенок был в слезах и в стрессе 2 часа . Я ответ ребенка домой и вернулся оставить отзыв в книге жалоб и пожеланий. И вдруг столкнулся с такой грубостью. Ни когда больше не пойду в ваш магазин, и очень надеюсь что руководство примет меры по отношению этих так называемых менеджеров Антона и Сильвии. Мой тел. Для связи 9531468757 если нужны подробности все расскажу

Константин, добрый день. Примите наши извинения. Информацию мы передали руководству. В течение двух дней мы сообщим Вам о результатах.

персонал просто ужас!Консультанты не корректно рассказывают о товаре.Продавцы не могут ответить не на один вопрос.а по приходу домой смотришь в настойки и понимаешь что он полностью отличается от того что тебе про него говорили.я захотела его вернуть (прошел всего час,от времени покупки),мне оказались его менять и сказали что это можно будет сделать только через 21 день.хотя на сайте написано что возврат можно сделать только в течении 14 дней!?мало того что девушки на стойке хамят так они не могут корректно ответить в чем причина и не могут не чего подсказать!Покупала телефон в подарок ребенку,и была очень разочарована в этом магазине!не когда больше туда не пойду!!!!не кому не советую ходить в этот магазин и что либо приобретать!!!!

Купили телефон а он оказался сломаный.Деньги не возвращают говорят что он в царапинах а мы им не пользовались.чтоб у вас так же было сволочи!!!

Здравствуйте! Поверьте, нам искренне жаль, что в аппарате обнаружилась неисправность. Мы реализуем только новую качественную технику, но не застрахованы от редких случаев производственного брака. При покупке всегда есть возможность проверить работоспособность товара и принять решение. Если неисправность проявилась позднее, устройство можно передать на проверку качества или гарантийный ремонт, обмен либо возврат производится в соответствии с законодательством. На гарантийный ремонт аппарат можно передать как через наш магазин, так и обратиться напрямую в АСЦ производителя.

обмен товара только за дополнительную плату 800 рублей!!!нигде такого не видел чтоб за это деньги трясли.а телефон при покупки мне не показали ,не включили.

Здравствуйте! У нас действительно есть платная услуга "Обмен в течение 30 дней". распространяется на исправную технику - можно обменять аппарат дороже 5000 р. на модель другого бренда. Неисправные технически-сложные устройства подлежат обмену/возврате на основании заключения специалистов АСЦ о заводском характере дефекта.

Покупал в Связном на народной телефон...впарили 2 симки не нужные.. Продавец Виктор просто хам..и нахал...

Добрый день, Вячеслав! Хотели бы уточнить, какого числа и в котором часу подходили в магазин? Что-то покупали? Что именно Вам не понравилось в обслуживании? Не могли бы описать это поподробнее? Заранее благодарим за обратную связь!